江夏外企招在线客服啦!!!薪资4000+/入职购买五险一金/做五休二

transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，在全世界的33个国家设立172家分支机构，拥有45,000名员工。

上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司 (transcosmos China)作为transcosmos集团大宇宙中国(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安和武汉设有运营中心，并在深圳和台北设立分公司，在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。

座席代表（华为荣耀系列3C产品在线电商客服）

一，工作内容

1、主要承接用户咨询、查询及在线问题解答；

2、 对于在SLA内不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至TL或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；

二，人员要求

1， 大专及以上学历（自考生可接受，只要能在学信网上查询到）

2， 电脑打字40字/分钟以上，熟练使用MS Office工具

三，上班时间

培训期(2周)：9:00-18:00 周末双休

上岗后：08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 11:00-20:00

四，薪资待遇

薪资构成：基本薪资（大专2600-本科2800）+住宿补贴（300）+绩效奖金（平均1200-1500）+绩效排名奖金（前15%员工每人500员奖励） +年终奖（入职第三月开始，每月200）=综合薪资4000-6000

注：1.对于之前有过天猫，淘宝或者银行等客服经验者，基本薪资可面谈，基本薪资浮动范围：3000-3200.

2. 年终奖：根据全年绩效考核结果综合评定，约1.5～2个月薪资。

五，福利待遇

1、入职当月即缴纳五险一金；

2、8月份公司会组建员工宿舍。

3、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

4、每年两次升职调薪机会；

5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游；

6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

7、生日祝福、节假日礼品。

六，工作地点

武汉市江夏区文化大道

联系方式：陈经理 15387182845（手机微信同号）

本帖Z后由 Yummy-521 于 2018-7-25 11:28 编辑