东西湖/盘龙城/常青花园 诚聘天猫淘宝京东客服（包住+五险+订单提成）

我们是一个有活力,有创造力，有爱的TEAM，目前母公司武汉金樽日用采用线下销售模式，自1998年成立主推苏泊尔产品，子公司武汉乐享智巧电子商务有限公司自2014年成立以来业绩逐年上升，团队也在不断扩大，目前线上（淘宝，天猫，京东，亚马逊）已有9家店铺3家旗舰店。两家公司团队人员已达120人。现因公司业务发展需要，招聘6名电商客服。任职要求：

1、对淘宝基本操作熟悉,反应敏捷 ；

2、服务态度贴心/细心/耐心；

3、对产品款式细节了解、掌握；

4、主动了解客户需求，掌握沟通技巧；

5、巧用快捷键、快捷语、旺旺表情；

6.做事踏实，为人诚恳，工作负责；

7、熟悉网络营销、电子商务，热爱电子商务行业，并且愿意在电子商务行业长足发展者优先

（目前公司7家店铺，可搜索其中一家 苏泊尔水具旗舰店-京东）

工作职责：1、负责淘宝/天猫商城客服工作，主要通过旺旺高效与网络客户沟通处理订单；

2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售前服务，保证订单及时得到处理；

3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；

福利待遇：

1.无责底薪2600-3500+高业绩提成+各种补贴

2. 公司提供五险

3. 年终奖2-5倍薪水

4. 法定节假日礼物、红包

5. 年度2次以上的出游

6. 办公室零食任选

7. 提供住宿

上班地点：东西湖区宏图路金银潭现代企业城（地铁宏图大道站D出口前行300米）

联系人：薛小姐

联系电话：62439949

邮箱：xueyu@jinzung.com