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千万千万不要买任何XMZ的家电,洗衣机电路板3年必坏,无耻的XMZ!

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事件经过:
本人与2016年购入XMZ洗衣机和XMZ冰箱,总价约一万出头,保修三年。
今天9月份保修期5个月左右,洗衣机开始故障,于是打XMZ厂家电话要求维修。

第一次致电XMZ售后电话情况:
客服简单的询问了一下机器型号,然后根据记录查询了一下我的购买时间,提出已经过了保修期,上门维修需要付费。
对此结论,我表示认可,过了保修期需要付费维修可以接受。

但是,客服在记录我的故障问题的时候,其实已经有迹象表明,XMZ洗衣机的确是存在质量问题的,只是我当时打第一通电话的时候并没有意识到是质量问题,我还以为是偶发性故障问题

当时的对话如下:
我:我的机器不能正常工作,开启后没有反应。
客服:您试试是否能在开启洗衣机的状态下,拉开洗衣机门。
我:(尝试过后回答)可以

客服:您的机器是,开启洗衣后,机器不能正常运作,机器停止不动,并且您可以拉开洗衣机的门是吗?
我:是的。
客服:(及其淡定的语气说)好的,已经记录,会预约维修人员为您处理。

说实话,第一次通话中,客服能够如此快速,准确的了解我的洗衣机故障说明我的机器问题并不是偶发性问题,而是常见的故障问题

我几乎是没有详细描述我的故障问题客服马上就能推断出来我的故障症状,我认为这压根是XMZ故意这样设计的,就是只能维持保修期内正常使用。


第一次上门维修过程:
维修师傅在跟我取得联络了之后,上门来看了洗衣机
师傅全程只呆了五分钟,就是自己操作一下洗衣机,然后跟我说需要更换电路板,要收费650元。
师傅上门的过程中,我问他是否确定是电路板坏了,师傅相当不屑一顾的回答我说,百分百是这个问题


经过这次维修师傅上门,我内心深处的疑惑更深了,维修师傅只呆了五分钟,连洗衣机都没有拆开来看,仅仅是操作了我洗衣机的按钮就知道我的故障原因,是不是更能表明这是常见的问题


正式因为有了这样的疑惑,我上网查询了一下XMZ洗衣机故障的相关新闻,结果,果然如我所料,这并不是偶发性故障,而是大面积常见的问题
我随便给大家截几个全国各地同样问题的网友反馈:





XMZ电器产品质量不行,并且恶意的控制在过保期外坏,真的是相当恶心的操作了。


不仅仅是洗衣机电路板是XMZ的常见问题冰箱门关不严也是XMZ冰箱的常见问题!我家里的两个XMZ电器都出现了问题,在这里,劝想买XMZ家电的亲们,千万不要买任何西门子的产品。
售后很差,并且恶意控制产品质量,刚过保必坏!

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宝宝曾 硕士一年级

有道理!

小丸子的樱桃树 高中二年级
宝宝曾

维修的师傅私下跟我说了,这是常见问题。我的洗衣机控制门的电路板线路都坏了,常见的很。现在真的非常后悔买西门子的电器,真的很后悔。

renyibing 博士后

15年买的洗衣机电冰箱 刚过三年 说得我好心寒

小丸子的樱桃树 高中二年级
renyibing

给你建议啊 你看看你冰箱门的密封条,是不是有点松的,如果有点松我建议你在保修期内找他们更换一下。

你的洗衣机过了3年,估计很快就要有问题了。其实上门维修的师傅人蛮好,我私下跟他聊过,他的确是说西门子的洗衣机电路板设计有问题,基本上3年多都要换一次。

夜雪银衣 大学二年级

汗……正准备十一买西门子的冰箱和洗衣机。如果不买这个牌子,感觉也没什么其它的可选。纠结……

tlf2013 初中三年级

我家去年买的!

小丸子的樱桃树 高中二年级
夜雪银衣

西门子千万不要买啊,真的不建议,你自己上网搜一下,电路板出问题不是偶然现象。我修洗衣机的时候,维修的师傅是个非常实在的人,基本上跟我说了实话。所以我建议你买其他品牌的产品,西门子的三年左右肯定出问题。给我修洗衣机的师傅跟我说,要是我新换的这一块电路板坏了,就不要找西门子维修了,因为维修费用西门子是有收益的。所以,他们明知道质量有问题,也不愿意解决。

小丸子的樱桃树 高中二年级
tlf2013

你要祈祷你的洗衣机在保修期内电路板故障,保修期内故障不收费,但是通常会在过保之后几个月出故障。你随时注意洗衣机的问题,祝你好运。

tlf2013 初中三年级

太黑了,可是滚筒的大家都说就西门子的Z好!/:-

还能选啥?

小丸子的樱桃树 高中二年级
tlf2013

说实话我在经历这个事情之前,我也是觉得西门子是Z好的。但是我三个家,就西门子的洗衣机坏了,另外的两个三星和小天鹅都没有坏过。西门子的还是Z新买的,结果坏了。反正西门子所以的电器都不推荐,我的冰箱门现在也关不严了,自己花钱换了一个密封条才能关严。

北欧宝二爷 大学三年级

这。。。。。。洗衣机打算海尔,冰箱打算西门子,电视打算海信

糖水面不放卤 小学五年级

去消协投诉

雾云飘 小学二年级

不会是设计缺陷吧。

dorothy203 小学六年级

洗衣机真的是这样,我家买的滚筒带烘干的,一年没到电路板就坏了,而且声音超大。

冰箱用了十年但是还好,没出现关不严的问题。

xiaoyingzi 高中三年级

幸好没有买西门子的电器

小丸子的樱桃树 高中二年级
dorothy203

西门子洗衣机电路板故障是他们的设计缺陷,因此洗衣机不坏电路板才是少数的。发这个贴,就是为了提醒准备买家电的亲们,避免选择西门子。

小丸子的樱桃树 高中二年级
雾云飘

就是设计缺陷啊,而且是恶意的设计缺陷。他们自己生产的时候明明知道,电路板有问题,但是不更换,就是等着你三年过后来维修,在赚一次维修的费用啊。所以我觉得西门子这个企业,坏到骨子里面了。

水瓶里的龙 大学三年级
北欧宝二爷发表于 2018-09-28 10:41 这。。。。。。洗衣机打算海尔,冰箱打算西门子,电视打算海信

洗衣机用美的或者小天鹅,有钱用博世,冰箱也可以用美的,有钱用博世,电视用海信夏普三星索尼

为自己努力 小学三年级

你这一说,对西门子绝望了,还准备全上西门子

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