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发表于 2019-3-13 14:10
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国企太平:客户服务专员(纯客服岗位不带任何销售性质)
岗位职责:接听客户来电,了解客户需求,按标准流程给与客户准确答复及操作指导,及时解决客户问题;受理用户的投诉及建议,准确记录相关信息递交到相关处理部;通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。 工作时间:培训期(三个月)9点到18点(周末双休)转正后每周工作40小时每天排班8小时(9.到22.30)
福利待遇:培训期:3600--4500元绩效奖金+300-350元就餐补贴。转正后0-6个月:4000--5300元绩效奖金+300-350元就餐补贴。 1.足额缴纳六险两金:社保、内部福利保险、公积金、企业年金;
2.带薪年假;
3.节日福利费:2100元/年;
4.年底项目奖金;
5.餐补:300-350元/月;
6.特殊班次津贴 40-100元/次;
7.生日月及电影券等福利;
8.春节、中秋、端午等传统节日发放实物慰问品;
9.年度福利体检;
10.年度团队外出拓展活动;
11.羽毛球、篮球、网球、乒乓球、足球、瑜伽、摄影等协会活动。
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1. 每半年一次加薪、晋级考核,加薪幅度5%-30%;
2. 根据工作完成情况,参加中、高级客服管理岗位竞聘;
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工作地址:江夏区光谷金融港B23栋
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