去哪儿网招聘啦！轻松稳定文职客服岗（武汉）

岗位职责：

1、系统中处理机票出票、退票、改签相关业务；

2、电话外呼，跟客户确定其需求并解决客户问题；

3、负责航空公司的电话接听，帮助客户或代理商解决机票的退订改签等相关业务；

4、确认改签时间，核算改签费用与乘客，代理商，航司进行三方沟通，保证乘客的顺利出行。

任职要求：

1、20-30岁大专及以上学历，普通话标准；

2、熟悉基本的电脑操作和办公软件的使用，打字速度40/分钟；

3、沟通表达良好、有团队意识和责任心；

4、有上进心，具有一定的抗压能力；

上班时间：

做五休二，月休八天，排班排休，8小时工作

福利待遇：

1、薪资结构：底薪（2000）+绩效（500-1500）+职级（0-3000）+补贴

2、入职即缴五险一金。

3、公司提供班车及地铁摆渡车接送上下班。

另招：专职大夜班，除上述薪资福利外，有大夜班补贴100/晚，详情可私聊。