如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,Z大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
3、普通话标准、流利,反应灵敏;
4、有过电话外呼从业经验优先考虑。
我们为你提供:
1、7.5小时工作制,节假日带薪休假;
2、薪资结构:底薪3000+绩效+社保+奖金+生日礼金+节日礼金等(一份付出一份收获,您的每一份付出都会得到合理的回报)
3、晋升:季度考核,季度晋升,可跳级晋升
4、入职满一年以上者年底双薪。
5、春节,妇女节,端午节,中秋节,圣诞节等,公司发放过节费、聚餐或组织活动;
8、员工住院,员工配偶住院,员工直系亲属逝世等,公司提供慰问金或抚恤金一份;