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客服专员/底薪3000起+绩效+奖金+朝九晚六

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如有提交押金、手续费等环节请谨慎,避免产生交易问题

客服专员/底薪3000起+绩效+奖金+朝九晚六

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,了解客户需求;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,Z大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;

2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;

3、普通话标准、流利,反应灵敏;

4、有过电话外呼从业经验优先考虑。

我们为你提供:

1、7.5小时工作制,节假日带薪休假;

2、薪资结构:底薪3000+绩效+社保+奖金+生日礼金+节日礼金等(一份付出一份收获,您的每一份付出都会得到合理的回报)

3、晋升:季度考核,季度晋升,可跳级晋升

4、入职满一年以上者年底双薪。

5、春节,妇女节,端午节,中秋节,圣诞节等,公司发放过节费、聚餐或组织活动;

6、员工生日公司提供生日礼品、生日礼金一份

7、员工结婚,员工生育礼金

8、员工住院,员工配偶住院,员工直系亲属逝世等,公司提供慰问金或抚恤金一份;

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