与华为斗智斗勇的故事，华为华为，为所欲为！

直接讲重点吧，写了好久的帖子一下就没了。

中美毛衣战中，华为真的是赚足了热点，现在我来讲一个我和华为的故事吧。

华为华为，为所欲为的故事。

9.17号我在朋友那里定了一个暂新的华为P30(8+128g)天空之镜的新手机。

9.19号正式使用。

10.7号天气变冷，我的新手机在我弯腰的时候从外套口袋里滑落到地面（水泥地面），摔了一下屏幕就破了。之前绝对没有摔过手机。本以为屏幕破了不算什么大事，这么一摔屏幕就坏了手机的我也是第一次见啊。没想到高潮在后面。

10.8号早上我开了一个会，手机就自动关机了。而且还打不开了。。。用盆友的手机联系华为的客服，让我去菱角湖万达A3座25楼13号去维修手机。当天中午我就过去了。

去了以后，有人前台拿着我的手机冲了一下电，然后问我手机怎么了，我说手机开不了机了，然后他就给我取号，让我等一下，等了几分钟，有一个窗口的维修人员拿着我得手机目测了一下，说是屏幕坏了，让我修了屏幕就能用了。因为我手机没有用多久，我就再三强调了，手机是不能开机了，确定是屏幕的关系吗？他信誓旦旦的说，是的，屏幕不亮了，不显示了，修了屏幕手机就好了，让我拿着维修单子签字，再等两个小时就可以了。没办法，新买的手机，而且也确实是我摔了屏幕，只要手机能用，我愿意承担后果。

结果高潮永远再后面，我等了两个小时，修手机的工程师跑过来了，跟我说，手机不能开机，屏幕坏了，但是换了屏幕手机还是不能用，怀疑是主板的问题，导致不能开机的。WHAT？开国际玩笑么？他说手机不可能这么快就用坏的，WHAT？？？黑人问号？难道我买的是假货么！他说手机是新的，也绝对不是假的。。。我就信了邪了。啥都没问题？那手机是怎么不能开机的了？是中邪了？

接下来就是长时间的拉扯。我一直再跟华为的客服沟通，我每次打电话就是一个客服接电话，反应问题，然后等着高级工程师给我发聩。而且反馈也是24小时内才会反馈。一个问题要一天。直到现在我提出了三个解决方案。第一：我更换屏幕，然后退换新机。第二：售后存在很大问题，强买强卖，不做检测，推诿扯皮等。我要求免费换主板和屏幕。第三：免费换主板，不更换屏幕。不管我说什么，他们都不同意。现在我也不知道该怎么争取我得权益了。试问一个新手机4000元，用了18天主机就坏掉了，我还能怎么办？

上网一搜华为很多这样的问题，我就想问问为所欲为的华为，你们良心不会痛吗？你们的手机动不动就自动开关机，你们查过是何原因么？你们的售后服务只会卖高价产品，你们也不好好管理一下吗？现在只会鼓吹爱国爱国，我也很想好好爱你，奈何打脸实在太快了。啪啪啪的打得我代价好大呀。

华为只认一点,保外换屏幕，保内换主板。每次打电话只会说，不好意思，给你带来不好的体验，你的要求我们不能满足，只能如何如何。现在我得手机10.8号到今天仍然在售后服务网点，我有理由相信是他们在更换主板的时候修坏了我得手机，因为他们自己信誓旦旦地跟我说屏幕坏了，其他的没有问题。

试问广大热心网友，我该如何保障自己的权益？该如何挽回我的损失？