疫情期间，买菜难，超市又是封闭环境人员又密集。网上抢单又难，2月10号看到朋友圈好多人都在转发联联周边游微信公众号可以预约订购套餐新鲜蔬菜，还不用抢单，于是就订一一份，预约的14号。今天下午三点打电话问恒鑫的客服说是先联系的京东物流被政府征用，现在没有物流帮忙配送，人员安排不过来。我说那我要求退款，回复说她们没有权限，要在平台退款，我说那要是平台补退款呢？回复说我问都没有问，怎么知道补退款呢？于是跟平台客服打电话，平台客服说不能退款。订购的菜品应该会晚2-3天送达，我一微信好友预约的12号配送，到今天都没有收到！我这十四号的还不知道要等到猴年马月去了!网上也很多人说这平台就是一骗子公司！有没有小伙伴跟我一样在这个平台预定了的啊？这种时候真的是醉了啊
本帖Z后由 KIKI璇 于 2020-02-14 16:26 编辑
我的送到了，菜不是很新鲜
请问你是预定的几号到？那估计等我的菜送到就只看的到菜的尸体了
我预约的是15号，结果今天就送到了
这种平台没有制约，搞不得，还不如在超市或者小区门口，有新鲜的菜
我也预定的是2.14号的，没有送过来，打电话过去说是京东的快递员去送物资了，要晚两天，我刚刚看我的订单显示已经完成了，不知道是什么鬼
是不是骗子，刚刚一直打那个186的电话提示正在通话中，现在电话已关机，没有在他们平台上看到投诉的入口
以前团购过餐饮，没有问题，现在这特殊情况就不知道了
不按预约送，改成按区域送了，微信群里有人买了送到了。
会唱歌的鹰发表于 2020-02-14 19:20 不按预约送，改成按区域送了，微信群里有人买了送到了。
好的，谢谢，那我在等等吧
我也买了，预约12号今天还没送，发国难菜没信誉的商家
我也是预约14号，现在还没送到，也没有人联系，但是现实订单已完成
特殊时期，所有的物流都很滞缓
还没得我们小区自发的订菜平台好
犹豫很久，就怕是骗子，第二天终于决心定了，竟然抢完了。
好多没有收到菜的，我今天加了个群，在找他们退款，有需要的联系我
长江日报搞的那个长江严选靠谱些，毕竟打着官方的牌子，不敢乱弄
确实，还是选官方公布的平台保险些
确实，还是官方发布的平台靠谱，其它的还是算了
我找了群维权退款在
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