生活杂谈

****电信霸王条约.

18回复 阅读 762

18年12月22在电信网上营业厅开通的宽带iTv绑定手机号的业务叫(随选宽带电话卡是网上选号然后必须另外交100快话费.然后就一个业务员上门去把光纤联通了.拿了一个像Pos机的刷了个脸.什么单子没填.就一个像快递单的单子证明办成功了.电话卡是快递来的.这是整个开户办理的流程.

到19年12月22应该停机了.但是电信没停.既没有电话也没有短信通知你停机.续费或者报停.什么都没有.一直到4月18日10000发短信我说我电话欠费99.52.然后马上联系客服.打10000说要你联系微信客服.联系微信客服只会说一句.是宽带欠费.不停重复这一句.我问扣费标准和明细.还是一直重复.Z后被踢出聊天.然后打10000投诉.问资费怎么产生的?说半天什么电话月租已经被宽带抵扣.电话不用充值.我说我电话费是显示欠费99.52.宽带是74.2.费用怎么来的.就算你们每个月扣我19元.也是76.我还有剩的.怎么就欠了99.52?客服支支吾吾半天.说我记录会有专员回复你.我说可以.就刚才一个什么专员把我昨天都消了火又拱起来了.一开口你对电信资费有什么疑问?我说你们该停的宽带不停.持续扣费标准呢?我签的一年合同.你们停是合理.不停就必须告知我.会产生费用.电话短信什么都没有就持续扣费.那条合约说明的?道理?她说没人告诉你?我说谁告诉我?我办你们电信业务必须还家里有在电信上班的?不做声.我说你们必须给我合理解释这里费用问题.哪条说不用通知客户.你们不停机产生的所有费用就该客户承当?她想了一会说.你如果要停机必须现在拿本人身份证去营业厅办理.我说第一我跟你们客服说了n遍我人一直在外地.你们说的1月就该去营业厅办理.你们生活在火星?武汉可以出门?我已经接了4次电信电话.一直说核实.在回电话.我要你们核实个什么东西?我12月到期.拿武汉**文件说生活必须保障不准断供压我.说去哪里告都可以我们电信就是要你自己申报才能停机.我说你现在告诉我.我怎么知道什么途径知道?你们现在要收我四个月欠费我才第一次听说武汉电信要提前申报.她说那不是她的问题..确实不是你的问题.

说什么你随便哪里去说我们电信一直就是这样.你去告我们是按武汉市文件.你不交钱就上征信.

回帖当圣母的不要怪我喷死你.

你****电信也不要回什么电话了.你们刚才去说的话你有录音我也有.店大就欺客?来看Z后谁丢脸.还要我去爆经视直播.你们要不要脸?

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发霉的面包 硕士三年级

电信一直都是不去营业厅销户就会一直收费,其实不用电信的不就没这么多事。

zx6181110 初中三年级

去12315或12345投诉会有效果的。

做人要讲味口 小学五年级
发霉的面包发表于 2020-04-19 16:16 电信一直都是不去营业厅销户就会一直收费,其实不用电信的不就没这么多事。

一直?是谁规定的?从合约到工作人员办理的时候都没人提醒.联通和移动哪怕长城都会提醒到期续费.它什么都不提醒直接欠费威胁上征信.它没得道理.这是我们消费者的知情权.我跟他们扯皮有道理我不心虚.不是用不用就没事.遇事不怕事.他们要上我征信.我就必须跟他们打这个官司

流氓小兔兔 大学二年级

欠费就欠费咧,你不管就没事。我只要没我的身份证办的宽带,当时还是1.5兆。到期了没交费,也没停,过了一段时间就停了。等我再拿身份证克办他屋里宽带,就跟我说欠费一个月的,要交了才能办。。。我换了个身份证办的,不用管他,等他自己亏

缘分一道杠 大学三年级

如果我冒记错合同背面写了年费到期不续费不报停自己转包月

_Aiden 超级意粉

电信这么多年就靠这发了不少财,能坑一个是一个。建议你不用跟电信10000扯,你要去营业厅当面扯、打市长热线、城市留言板、工信部投诉。跟10000扯你是扯不赢的,因为他的工作就是这,你跟他耗几个轮回就疲了。要找外部渠道投诉。

做人要讲味口 小学五年级
流氓小兔兔发表于 2020-04-19 18:54 欠费就欠费咧,你不管就没事。我只要没我的身份证办的宽带,当时还是1.5兆。到期了没交费,也没停,过了一段时间就停了。等我再拿身份证克办他屋里宽带,就跟我说欠费一个月的,要交了才能办。。。我换了个身份 ...

电信威胁说不交欠款上征信.

做人要讲味口 小学五年级
缘分一道杠发表于 2020-04-19 19:59 如果我冒记错合同背面写了年费到期不续费不报停自己转包月

什么都没有.连合同都没有.就是POS机那种机子打了一个开通证明.客服和办理接线的什么都没说过.根本没渠道知道电信这么霸道.连消费知情权都没有

做人要讲味口 小学五年级
Dexter_发表于 2020-04-19 20:39 电信这么多年就靠这发了不少财,能坑一个是一个。建议你不用跟电信10000扯,你要去营业厅当面扯、打市长热线、城市留言板、工信部投诉。跟10000扯你是扯不赢的,因为他的工作就是这,你跟他耗几个轮回就疲 ...

已经打了市长热线.没回电

流氓小兔兔 大学二年级
做人要讲味口发表于 2020-04-20 12:29 电信威胁说不交欠款上征信.

你别理他。。欠他们钱多的去了,我就是一个,十年了,没看征信有啥问题

大西红柿点点 硕士三年级

看看电信合同就有很多惊喜,莫怪电信黑,只能说自己不小心

_Aiden 超级意粉
做人要讲味口

钱就是喂狗也不要白给电信。你就市长热线、城市留言板、工信部、市场监管12315、电信集团微博、电信集团400投诉热线全部投诉一遍,电信不让你好过,你也别让电信好过。

dodo168 硕士三年级

这个事10多年前就有了,一直都没有改,说明电信一直利用这个规则赚不义之财。移动还不是,我手机百度地图App偷偷在后台下载离线地图,直到欠2G流量手机才停机,Z后多交了80元左右,平时就是18还是19元套餐起步价。

小蝎子.。 初中二年级

我也是被电信的坑了

元月初买手机送了4个号,说是5G体验卡,送一个月,129的套餐30G。也用不上,就给老人用了(老人手机里本身也有自己的电话卡),结果23号武汉突然封城了,29号想起来打10000号问注销的事,10000号说他们只能营业厅注销(当时只有南湖和汉口哪里开了两个营业厅,封城了也去不了),我说我电话或者网上注销行不行,毕竟特殊情况,10000说不行,我说那给我办停机(电信的已经通过身份证号核实了是本人),10000的又说疫情期间为了便利用户不办停机,我本人要求了也不给停机。要他们给办法,就说给我做个登记,疫情以后会处理什么的。然后电信的也没联系过我,等到4月武汉市基本都复工了,我打电话问10000号,说查到我1月份做了相关登记,再跟我做个登记,也不说怎么解决,过几天回个电话说什么有使用痕迹,不能处理。4月底我跑营业厅去问,发现很多人碰上这个问题,很多婆婆也在那争,都是他们不能办销户又不给办停机的问题,一样的说有使用痕迹。先打10000号问,都说做了登记,也不说其它的规则,期间也没有任何提醒,用户不自己去问,就不说。等到自己去查,就说有痕迹,必须交钱,疫情期间都关在家,本身就有WIFI,自己也有流量,电信不给停机,都不知道什么时候就跑了流量,诱导用户使用,今天还打电话给我说欠费了800多,完全是发武汉的疫情财,发国难财,臭不要脸至极。

小蝎子.。 初中二年级

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77064598 大学三年级

电信太它吗坑,投诉无门

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