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（v 1148302948 电话13720340103）岗位职责：1、负责热线电话的接听，为客户提供热情耐心的咨询服务；2、负责企点客户的咨询解答；3、善于发现问题，并及时解决；4、对于咨询客户做好前期维护，及时反馈与跟踪；5、处理突发投诉等问题，不断优化客户体验度；6、完成领导制定的相关任务。任职要求：1、大专及以上学历；2、普通话流利，口齿清晰，语速适中； 3、有客户服务、保险工作经验者优先；4、有良好的语言表达能力和理解能力、协调应变能力，一定执行力；5、做事调理清晰，仔细认真，善于发现问题，具有较强的创新意识；6、有良好的团队合作意识、勤奋务实、工作责任感强