走马岭物流公司 客服专员

岗位职责：

1、负责代理区域内客户咨询，查询，投诉电话接听处理；

2、 负责工单处理（承接本区域问题工单处理，包含呼叫中心转单及电商平台工单处理）；

3、负责代理区内订单调度；

4、代理区内网点客服培训辅导；

5、代理区内邮政申诉处理；

6、代理区内服务质量分析改善。

任职要求：

1、中专学历及以上，男女不限，年龄18到40周岁，有快递行业客服经验；

2、有较强的抗压能力；

3、有较好的数据处理能力；

4、有客户服务管理实操经验。

工作时间：8：00-17：00 /12:00-20:00两个班次，月休6天，

薪资待遇：试用期拿基本薪，4000-5000，转正后有考核，有的就多一点，有的扣一点，看个人能力，另外也有300的补贴（150交通补贴+50通话补贴+100全勤奖金）

工作地址：东西湖区走马岭兴工九路极兔物流园内

联系电话：15802775591 吴先生（微信同号）