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小红书招聘啦
入职缴纳六险一金，月休8天。综合薪资4-7k（13薪），优秀者可谈薪，每天两次调薪机会
岗位职责：
1、负责售后在线客服工作，处理用户进线咨询的售后以及普通投诉问题
2、能够较快熟悉平台流程，快速高效的解决用户问题，提升满意度
3、具备较强的主动服务意识和同理心，思维敏捷，快速反应用户疑
4、通过用户反馈纠纷处理发现服务中的问题，提出流程优化建议以及产品功能建议
岗位要求
1、大专及以上学历，年龄在21-30周岁，打字速度60/min
2、有1年以上客服工作经验，或者半年以上电商一线客服售后工作经验（如天猫，淘宝，京东，拼多多，抖音电商等）
3、有良好的抗压能力，沟通协调能力和学习能力，清晰的逻辑思维，具备较强的主动服务意识，工作积极主动，服从管理，及时开展工作
4、接受排班倒班制度以及适量的加班（大促时期）
