原来这样……苏宁自己不弄好，到处把责任推给物流。总不是它一条龙服务滴。我看来安装滴师傅一样穿着苏宁的工作服。

NB的商家根本无视投诉，投诉人家不处理。早垮台早超生。

谢谢帮顶哦

忙可以理解，说好的时间不按着来就有问题了。坐着等哪到不敢去，大家的时间都是时间

没有啊 安装的是厂家人员啊 我们家买的松下的 就是松下的售后和我们单独联系 和苏宁没关系 要是安装也是苏宁 我想一个月也可以看不上那个电视

苏宁的售后太差了，刚在苏宁买了2台冰箱

安排第2天送货，师傅很早就打电话要去家里等着收货

等了2个小时才电话联系说找不到地方，我们家就住苏宁旁，走路5分钟以内

师傅又打电话过来，问住几楼，我家里人说5楼，送货的说没有电梯我们是不送的

我家这栋就6层，我彻底昏了

打电话投诉一样的，都是帮自己人，苏宁不给力，马上去退货，我还买了3太空调，考虑一起退

支持你退货哦~苏宁说大家电送到就算没开包装也不让退

我51刚在苏宁易购买的东西，过程都还好咧

我是要以旧换新的，所以我也没有发票

都还没有送到，才买的，明天去退~

你是苏宁的吧？？？

整个事件下来，苏宁做错的地方N多，送掉件，在不合适的时间电话，不按约定时间，客服牛B，经理更牛，把客服加黑名单！！！

我同楼主一样的经历 21号苏宁下单 说23号安装 24号种种理由还没到货 直接退货 幸好选择的货到付款

24号库巴下单 25号下午4点 电视到手 自己3分钟安装完毕 全面检测 完美屏 付账 收发票 OVER

以上种种现象都表明，苏宁或是这个经理和客服不重视网络销售，可能还是利润较低，搞多了对实体门店有冲击。苏宁这大的店子，管理肯定是很到位的，送掉件这种事难发生，发生了也有快速响应补救措施，说白了就是找个理由，你这单利润低，他们不想做了，要是你买个万把的电器，狠不得当天送到你家。

在中国，便宜能省钱的东西都蛮受气，如同团购。

我在易购买了一台本本，感觉情况还好啊。不过是去门店自提的。

发票是去武广对面的苏宁拿的。以旧换新款也是在那里拿的。

如果在新蛋，京东，是没法以旧换新吧。。。

其实，以现在企业的管理水平和服务水平，以及员工的敬业程度，不要要求太高。。。要淡定，哈哈

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帮顶

有更郁闷的，我买的发票不见了，以旧换新都托走了，现在赔了夫人又折兵！

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