本帖Z后由 重蹈覆辙， 于 2011-6-21 01:44 编辑
发帖不是件容易的事。
我伤不起阿，伤不起。
刚刚快编辑好了。
我内流满面
下面继续、
伤的开始.!!!
话说我不是淘宝购物高手
而且是个菜鸟级。
还没淘宝的VIP
嘿嘿，这次维权成功。
小得瑟一下。
确实是不容易阿，不容易
还是发内容吧。
开始：
没事逛淘宝，现在大部分人的生活。
我也要赶在时尚潮流的尖端阿。
初来咋到，就碰到维权的问题。
哎。那是一个伤阿。
在某家店铺看到兰芝的套装。
原价530，折扣价439。
诶，还不错哦，评价也不错哦。
看到店铺还做活动哦。
满49全场包邮。
满99送价值40元的礼包。
满199送价值70元的礼包。
满300送50元的抵用券，满400送100元的抵用券，同时能拥有一粉价值70元的礼包一份。
重两冠的，信誉不错不错。
活动也不错不错。
咱就咨询去，请看下图（名字基本马赛克，也要为卖家想想，将就看吧，呵呵）
咨询清楚了，咱就拍吧。
经过（6.1当天）
开开心心回家，高高兴兴上网。
兴奋不已的打开电脑准备付款参加活动。
这一会，悲剧了，悲剧了。
不敢相信眼前的事实。
咋活动就没了？变了呢？
这是个什么原因？
管他的三七二十一的。
我就付款了，反正付款也留言了。
付完款，我就开始咨询了。
可是咨询还是无结果。
卖家后来估计也很无奈了。
就说收到货后给我一个满意的答复。
我心想，估计履行之前的承诺吧。
那就安心的等货吧。
经过（6.4）
6.2号发短信就显示货已经给我发出了。
我6.2晚上看信息，没有物流。
我咨询，说给发货了。
我6.3看物流，任然没有。
我咨询还是发了，而且当时我给顾客说换申通快递。
结果他们没换还是发的圆通。
还用牵强的理由说申通快递从浙江发不能发液体超过100ML的产品。
我的神阿，他们店本来都是做化妆品的。
那不能都不能发吗？那还做什么生意阿？
6.4号，皇天不负有心人。
催货终于有效果了，有物流信息了。
我之前还怕他们是虚拟发货。
这下心就放下来了。
经过（6.6-6.9）
我的货终于，终于到了。
打开包裹，看到一个套盒。、
看到一个小包装的礼品。
我一看，就不是70元的礼包。
拆开礼盒，产品还不错。
至少没摔坏。包装还很完整。
马上就上网找客服协商解决了。
正好当天也是端午。
只是想好好的平平淡淡的解决就好了。
悲剧又开始了。
他们一直不承认之前做过这样的推广和活动。
我截图给他们看，他们居然还是不承认。
后来还推脱活动是三月推出的。
之前询问的客服6.1活动是什么。
是客服明明自己说的。
我真的是伤不起了，发了几次聊天记录都不承认。
之前还说6.1当天晚上主管给我回个电话给答复。
可是迟迟等不到。
我就等吧，我看你们什么时候能主动联系我。
难道是我太天真吗？我等了三天还是没结果。
我只有又去主动的联系他们了。
Z后他们给我来电，居然解释又不同了。
我就怒了， 反正电话里我也不发脾气什么的。
我觉得没用，我说我对你们的解决方案不很满意。
就这样吧，他说那我们先帮您把收货时间延长。
我说不需要了。后来他说我们已经延长了。
延长就延长吧，我也无所谓了。
我的维权生涯开始了。
长达10天左右。
开始就要申请退我的款。170.。你不仁，不要怪我不义了。
好说歹说你们都不理。那就经过淘宝吧。
我就知道他们不会同意。过了好几天他们才拒绝退款。
说我的款退错了。要我退40元。
拒绝好阿，那我就直接等三天要淘宝介入了。
（6.14）
6.14号上面就显示淘宝介入了。
可是我一直苦等都等不到消息。
我就每天咨询淘宝小二。
后来淘宝小二说是需要等5天。
可是今天我还是没消息阿。
都6天了，我又咨询淘宝小二。
淘宝小二的速度还是可以的。
马上帮我们反映。马上给我电话。
询问了情况，说是要继续上传凭证。
那我就继续上传吧。
反正今天也就这么的出去了，没管了。
结果（6.20）
今天下午，在外面。
只能退40的，因为中间有差价的。
我说了我上次就对你们的退款不满意
我只有申请维权了。他后来又绕弯子。
说是客服的原因。没说清楚。类似的话。
我说不需要解释了。
我们消费者就是要以店铺的推广和客服的回答
作为购物Z好的沟通和描述。购物过程是虚拟的。
如果我不相信你的话。我还需要买吗？
后来他说退80元我，我说我不同意。
结果说，那我们按当初的承诺的活动给你。
下次您来我们给您减100元的券。
因为100元是不同等现金的，不能返利的
礼包我们20号活动做完了，给您寄。
我说好。结果他们连忙的就问。
那什么时候帮我们取消维权呢？
我说我有时间就上线帮你取消。
今天回来车上我还在想要不要他们退我们100元呢？
这样的卖家，说实在的，我并不想光顾第二次。
解决问题慢不说，回答问题也慢。
正准备回来商量的
上线一看，阿里旺旺来消息了。
点开一看。您的退款成功。
您的交易已经成功。
OMG。退了我170元？
其实不大敢相信。
但是真的是退了。
其实有点不大相信自己的眼睛。
后来查账。是真的。
回想起来，我是因为退款才申请的维权。
我想他们也不想这么僵持下去吧。
默默的就给我把款给退了。
我也就想算了。
之前还准备说给差评的，想想他们也不容易。
就好样吧。兑现了之前的承诺就可以了。
提醒大家：淘宝购物的过程需要谨慎阿，遇到不好的卖家，伤心，伤肺，又伤肝，大家都伤不起阿，伤不起，要接受我们这次的教训，不要重蹈我的覆辙，一直要询问清楚，折腾来折腾去的，大家都没意思。也警告那些不良商家，老天是公平的，不要欺骗我们消费者，我们是有权利维护的。
终于编辑玩了，伤不起阿！！！
辛苦了!能够维权成功真的很不错!
