一气之下打了个投诉电话

我是去年2010.8.1---2011.7.31号定了两份报纸（楚天都市报+武汉晨报）自从定了之后就送了不到一个星期的楚天都市报，再以后就擅自把我的楚天都市报改为武汉晚报了（都市报比晨报贵100元左右）。 因为我们平常比较忙，基本中午不在家，她一般是到中午12点左右才把报纸送到的，所以很少碰到面，发现这个问题以后给她打过电话一直没有人接听，也就一直没有追究了，直到前一个月终于见到她了，问她原因，她说不好意思啊，送错了，看到她态度比较好，心里想着她会换过来的，就原谅她了，她也很不容易，她说赚的蛮少，反正就说的蛮可怜，就没有投诉她了。反而又定了一份2011.7.1----2012.6.30的晚报，刚刚才发现日期写错了，应该从2011.8.1起定啊，因为我前两份是到7.31号到期，那等于是7月份一共有三份报纸，我看她到时候怎么给我送，我估计是她故意写错的，因为她一直感觉我们好说话，可是好说话不等于好欺负啊。就剩几天了，是不是故意的会有答案的。

当初一下子订了两份报纸她答应送给我半年的（特别关注），迟迟没有兑现，就问她什么时候可以送，她说都是过期的可以不，我说可以，然后她说过几天就送，这一等又是半个月，而且到现在为止还是没有把我的楚天都市报给我调换过了，等于我打的楚天都市报的钱看的晚报的报纸，这一错就是一年，我承认我也有责任，一直太容忍了。。。。。。

当今天我回家看到报纸中夹了两本杂志我终于发火了，她承诺半年的特别关注就变成了两本过期又过期的（前卫）了，而且我的楚天都市报还是毅然决然的变成晚报了，我愤怒了，你要么就不送，要送就按承诺送，你错了我可以原谅，可是你怎么还是一错再错呢？难道就是因为我太好说话了吗？我拿起了电话投诉了。。。。。。

写的有点乱，投诉之后感觉也蛮不舒服，想想是不是自己太冲动了，她会被处罚吗？哎，其实她是自找的。。。。。。