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淘宝网投诉客服：0571-2813-9987 卖家拒按承诺使用支付宝：发布商品时同意使用支付宝，成交后拒绝使用。情节恶劣。即为“卖家拒绝履行支付宝交易”。

如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”

里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。

如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。

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淘宝人工客服电话（0571-87526937）淘宝电话转人工服务（0571-89332061）查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下 架、查封、信用评价 ）

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退款0571-87526937

时间到了他不退也会退的

淘宝人工客服-0571-26232789-

在淘宝上代购了一双天美意的鞋，收到货后一看就是假的，我就跟老板说了要退货，我当时申请退款，卖家同意了，已经达成了退款协议。但是悲催的是，我把货给他寄过去，15号就已经安排投递了，到现在已经安排了6次，每次都是未妥投，ems上更新的原因是：收件人不再指定位置，保持与收件人的联系。我旺旺那个卖家他也不理，距离他确认收货还有3天多时间，要是他不点确认收货我的钱能退回来吗？已经达成退款协议的话，是不是不管卖家受到货没有，只要期限一到，钱就返回来了？

我也是，退款时已经同意了，上面也把退货地址也发过来了，我第二天就照上面的退回去了。我查看物流已经签收了。我叫卖家退款，他说等下，等着等着就没了。Z后什么都没有了。哎！黑心卖家。

你可以直接淘宝退款的那里跟淘宝网申请退款吧该上传的上传，就算店家不处理，淘宝会自然两个工作日给你搞定的

不存在啊。你有快递单号啊。查一下，他那边收到了就可以了。然后把截图留下来。申请淘宝店小二介入发给他看就可以了