就是有人喜欢站着说话不腰疼 表管他~~LZ还是让人帮忙去换好了 免得打电话弄来一肚子气

哦，好无奈啊，遇到这种问题。

香港有个消委会是专门处理投诉的，如果欧苏丹不给你满意的答复。

我找个网站给你看看，你可以直接发电邮过去，这样把图片都付上，欧苏丹肯定怕搞大这件事的。香港是法制社会这点是很公平的。

http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/complaints_and_advices/how_to_complain/howtocomplain.html

怎樣投訴

消費者若遇到不公平的交易，例如：貨不對辦、逾期不交貨、對服務不滿等。經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調解人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

消費者若遇到不公平的交易，例如：

貨不對辦；

逾期不交貨；

對服務不滿。

經與店方交涉不果，消費者便可向消費者委員會投訴。本會以調解人的身份處理消費者投訴，協助商戶及投訴人解決糾紛。

申訴途徑

書面

寫下整件事情的詳細經過或不滿之處，連同有關單據或文件副本，並註明要求的解決方法，郵寄本會。地址：

香港北角

健康東街39號

柯達大廈二期

14樓1410室

消費者委員會

投訴及諮詢部

致電：(852) 2929 2222 （服務時間 ：星期一至星期五 上午九時至下午五時半）

圖文傳真：(852) 2856 3611

親自攜同有關單據或文件副本前往各 諮詢中心 投訴

辦公時間 ：

星期一至星期五

上午九時至下午一時

下午二時至下午六時

互聯網

－ 投訴 （為方便傳送檔案，建議使用微軟瀏覽器 Microsoft Internet Explorer。）

－ 諮詢

https://www2.consumer.org.hk/ccweb/caseweb.nsf/ChineseComplaint?OpenForm

这个表格是网上投诉表格，你在线填写好，就发过来，很方便的。

记得附上照片啊。

好恶心啊

他们店里估计就是看人家来去不方便 蓄意的吧？

太不可思议了吧。

这种事情真的只能自认倒霉，

上几个月，我五姨在武广的“纪凡希”买了一个眼霜，包装都是完好的，

晚上回去准备用，一打开，里面连瓶子都冒得，只有盒子，

那时已经8点多，她马上打武广帝电话，约时间去处理，后来交涉了几次，

纪凡希帝厂家非说里面有东西，意思就是我们自己拿出来帝，天地良心，

一千多帝东西，后来还不是不了了知， 哎，

所以以后买给自己用帝，当场打开看看。

内容被自动屏蔽

这个，我表示很无语，当年去香港的时候，只是对瓶子上的英文没有把握，要店员翻译了一下，但是还没遇到过LZ这种情况，表示同情。

还会有这种事情啊？不过LZ以后再买化妆品一定要在专柜验货后在离开。

晕

我晕，，，，真是太气人了！！！！！！！！去香港消协投诉他们吧！！！！把证据都保留好，看有没有说法

我去香港2次了，每次都买了欧舒丹的东西，还没有出现楼主说的情况，呵呵，看来是我运气比较好。

另外，我个人意见：你不必和欧舒丹直接联系。你应该直接与香港旅游局联系，肯定有效果的。楼上可以试试。

看来以后还是要多加小心啊

LZ是好人，把自己的亲身经历说出来让JMM以后都小心点

摸摸LZ

还有这种事~~~~~~

售后太差了。

难道香港人现在都喜欢欺负内地人了吗、

楼主的事给以后的姐妹们提个了醒.

恩，谢谢MM，

我研究一下，怎么发！呵呵，~

不懂的在问问你哈~