本帖Z后由 夜妆 于 2011-8-31 16:42 编辑

能在这里跟你换已经很不错了。你说要人家国内进口商赔你一瓶也不是那么容易萨，国内的能答应？你付钱给的香港又没付钱给国内进口商。就跟在香港买回来的电器国内不保修一样的道理。解决问题也是需要时间的，人家总要帮你在国内进口商那里沟通，协商吧。电话费什么的就别计较了，下次再买就要多留心了，虽然香港的东西便宜，但是售后这方面风险是存在的。现在解决了就好了，我在香港买的手表还不是托人去香港换，我也没觉得要我去香港有什么不对。各个地区的供应商代理商都不同，应该理解。武汉有些品牌，同一个城市代理都不一样，你总不能拿这家代理买的衣服，拿到另外一家换萨。是一样的道理。

不是一个代理，但是都隶属法国公司！

现在能在国内帮我换，我是不是应该谢天谢地？

现在能在武汉换，说明他们其实是可以解决的！

可是为什么之前一直推脱呢？

这个是服务态度问题吧！

本帖Z后由 夜妆 于 2011-8-31 17:37 编辑

尛妞-M 发表于 2011-8-31 16:51 回复 夜妆 的帖子不是一个代理，但是都隶属法国公司！

能指望你一个电话，人家就马上说你拿到你们当地去换？也要协调的啊，总有个工作程序吧。产品当然隶属法国公司，代理商也是独立的。如果你代理个产品，人家在外地买的，跑你这里要求退或者换，你能立马同意吗？肯定需要总部同意给你补偿一个，你在你的利益没有受损的情况下，才会同意吧？再说都是在外面打工的，你能让个打工的营业员或者公司员工，马上就同意给你换一个吗？如果老板稀烂，不同意，难道自己赔？人家也要反映情况，让公司处理吧？理解你气愤的心情，谁遇上都不开心。我真觉得你能在武汉换已经很不错了。你也没必要喷我，我觉得我没有说什么过分的话。我本来说11月份，如果你不介意我帮你去换的，正好11月份要去。

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我没有喷你！

可能你没仔细看我的帖子！

我当时要求店员跟公司协商给我电话，可是店员自己直接肯定的告诉我，只能我去HK换！态度肯定强硬！

我要她找他们公司协商，给我回复，他们告诉我，他们电话不能打国际长途！

意思就是，想联系他们，只能我打电话过去！

这种态度，我想，是你，你也接受不了吧！

不是我性子急，吵吵闹闹不给时间他们！

是他们的回复我无法满意！

没有，呵呵~

说了，其他的补偿，不可能！

本帖Z后由 尛妞-M 于 2011-8-31 17:58 编辑

回复 夜妆 的帖子

可能，亲，你真的没仔细看我的帖子！

武广已经联络我了！我可以在武广去换！

先谢谢你，再谢谢武广的工作人员，再谢谢欧舒丹的工作人员！

我终于终于能去把空瓶子换了！

谢谢大家对我的关注！

电话费都快比我的眼霜都贵了~

人活着么，都应该多为别人考虑！别人上班也不容易啊！

先说不能帮我换，也应该能理解人家！别人打工的啊~

可惜，我不是那么大无畏的人！

我只希望我的利益不被别人侵害！

其实到了Z后还是能在武汉换到产品，不是已经很好了吗，如果不给你换或是坚持要你去HK换，那不是更烦心，就当买个教训了，好了，圆满结束。

谢谢小妮！

哎~完全被打击了~

后面居然有人说我没站着欧舒丹工作人员的角度考虑~

我昏了~

现在，武广应该联络我，答应与我更换产品了~

看来以后付款了之后就要把包装拆了验货，也太搞人了这个事情

能在武汉换不错鸟··他们要是非要你带着眼霜去香港换你能咋办···花钱买个教训吧···

当初我的手机还是在北京买的 有质量问题武汉这边都不给我换

看来我去的时候要特别注意了

大牌子出事情了名堂也多啊

我觉得本身就是这个商家的问题，竟然犯了这么低级的错误。冒叫他们赔10瓶就算好了！ 一个空瓶子，要是我就直接打电话电视台来采访我了，让这个牌子出名~嘿嘿。 在此安慰哈子楼主MM！

没看出任何问题 别个一开始就同意换了 在哪里买的当然去哪里换

看了一些在香港买货遇到的问题，搞的我都不敢信那的东西了。

那可能是我的问题！

有结果就好~虽然很纠结·····

楼主 我觉得你Z后不断打电话就是争着这口气 现在你赢了 赶紧去换了吧 至于电话费 估计是没办法了 算了咧 消消气

不可思议