商场专卖店

今天教训了群光一个恶劣的营业员

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今天在群光逛了一下午

本来心情挺好的

看到群光的宣传册广告上说大嘴猴有活动,就到5楼去看看。

去了一看,就只有卖大嘴猴的鞋子,一个营业员正在跟一个顾客鞋子,拿了几双,可能试了半天了吧。

妹妹就问了她一句,这里有没有大嘴猴的衣服卖啊。

不知道是今天我们穿的比较普通还是那个营业员被刚才那个顾客鞋子搞烦了,一回头看了一眼,非常不耐烦地一吼,说:没有! 然后还莫名其妙看着我们嘴里嘟哝了几句。

莫名其妙,我Z见不得这种营业员,自己心里烦还往别人顾客身上撒气。说了一句没有就算了啊,还在那念念有词。简直神经病!

我马上去找5楼的楼管投诉。那个楼管赔了半天礼,说请我原谅,还带我去找那个营业员。那个营业员大概自知理亏,一下子就蔫了下来。一句话都不敢说。之前那是狠得狠啊,当我们都是随意欺负的。

据楼管说,凡是被客户投诉的营业员群光的规定都是罚款200。她开了一张单子,说要写给那个营业员

我看她拿单子专柜那个方向去,我就没有再计较,走了。

不知道她Z后是不是真的会罚那个营业员200,还只是做给我看看。

但是我觉得对于这种态度恶劣的营业员,不能太软弱,给她点教训,她以后就知道服务两字是什么含义了。

我下午在群光逛了一下午,去了好多专柜,有时候试了衣服,没考虑好,走的时候就说,谢谢你啊,我想再考虑下。别人专柜营业员都是非常客气说,没关系。没见过态度这么恶劣的,大好心情就这个事情搅局了。

不过说起来,群光的服务还是不错的。以前有一两次退换货的问题,找楼管基本都帮助协商解决了。今天才知道原来营业员态度不好找他们投诉也还有点用。

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~她住麵包樹~ 博士二年级

她们都是欺软怕硬的……

の③歳吖の 博士一年级

SF

Ariel422 硕士三年级

额。。

GIBER 初中三年级

相比而言 群光真的还算好的 大洋的才叫人摇头呢 稀烂的大洋

小希~ 大学三年级

好多营业员都是把你全身上下先打量一番再跟你说话~真是恶心。。。

霞尔的仙女 博士二年级

估计是真罚

lucyao 高中二年级
小希~发表于 2011-10-2 22:14 好多营业员都是把你全身上下先打量一番再跟你说话~真是恶心。。。

这点我也发现了,有时候的眼神还相当不屑。

下午我去兰蔻专柜看眼霜的时候,营业员也相当漫不经心。估计买兰蔻的大部分都是年纪稍长的,看你很年轻,推测你未必买得起。但是她没有很过分,只是不那么热情,我就算了。大嘴猴那个营业员实在太恶劣。

一般如果我碰到态度不好的,立马走人,管你这个品牌东西有多好。我就不买你的东西,买东西本来就是为了让自己高兴,谁买东西还要看人脸色。

小呼呼 硕士二年级

原来在群光上过班,那200只要开了,就是真罚,不过那个营业员的态度确实太差了。

糖小吃 大学三年级

我发现满多营业员都利马狗眼看人低啊~

自己利马站个柜台还瞧不起别个~

我也发现了啊,只要穿到随便点她们就以为我们乐些是乞丐

真是利马拖出科暴产

加菲宝贝 博士后

群光的电梯小姐服务还是蛮好滴,嘿嘿~~养眼!

我觉得整体来说,群光的服务还算不错的,只是有部分素质低的营业员喜欢以貌取人!

blair 大学四年级

本帖Z后由 blair 于 2011-10-3 13:52 编辑

记得有一次逛武广,不记得是哪个柜台了,我和一个同事在那里刚站了一下,一个女营业员说欢迎光临,旁边的男营业员跟她说,一看就是买不起的,跟她们说什么啊。真是受不了这种狗眼,我不就是穿的休闲了点?难道逛街不穿舒服的平底鞋,穿高跟+礼服去逛啊。

彩色笔 初中二年级

Z见不得这些个人了

蘑菇。 硕士二年级

感觉群光管理很严很不错了,态度都比别的商场好多了。可能小姑凉Z近生理期。

xingxc 硕士二年级

这种人,活该

lucyao 高中二年级
蘑菇。发表于 2011-10-3 14:01 感觉群光管理很严很不错了,态度都比别的商场好多了。可能小姑凉Z近生理期。

不是小姑娘啦

一个中年大妈

我在群光碰到的小姑娘营业员还没这么狠的

dream_ysm 硕士一年级

有时候是要这样……

不过罚200,有点狠啊

赖皮熊 硕士三年级

好好

小娜子101 初中三年级
lucyao

楼主你也还算好的,大洋的服务才叫差,之前在大洋G2000买了一件西服,没穿多久袖子那块就脱线了,去大洋G2000找店员,谁之那个店员根本就不管,态度真是差,我说衣服质量有问题为什么不管,后来那个店员也没有理我,Z后我到服务台投诉,有个工作人员把我带到G2000核实,此时G2000的店员态度还是一样的差,还当着大洋工作人员的面数落我,当时真是气死了,后来大洋工作人员跟那个店员说“你是不是不想干了,不想干了把工作牌放下来走人”,后来G2000的店员才不情愿的把衣服收下来了,写了张字条说让我过几个小时再来拿衣服,当时真是气死我了,本来就是一个很小的事,结果闹得双方都不舒服

CloudiaLiu 硕士一年级
lucyao发表于 2011-10-2 22:18 这点我也发现了,有时候的眼神还相当不屑。下午我去兰蔻专柜看眼霜的时候,营业员也相当漫不经心。估 ...

话说前天去领试用装的时候,那个柜BA看我过来问我要干神马。。。

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