前几天在网上买了一双卓诗尼的凉鞋， 168+12元邮费，一共是180元。 收到后 发现一只鞋子好的，一只鞋子是坏的，很明显就是劣制品， 我当时就气坏了，马上找到淘宝卖家。
结果他们就是一句话， “我们是正品，支持专柜验货” “来回邮费自己承担” 我那个火呀，谁不知道他们的支持专柜验货是幌子。
求解答，我该怎么维护我的买家权益，难道要放任这种嚣张卖家吗， 还是商城呢。 真是伤不起呀~~~~~
本帖Z后由 Stacia 于 2012-5-29 21:27 编辑
商城的话投诉渠道很多啊，楼主一定得抗争到底
找淘宝小二
我今天申请退款了， 系统上显示 要申请退款后卖家拒绝了才能投诉维权~ 纠结~
我还能从哪里的渠道投诉啊~
在哪里找呢， 我不知道呢， 在申请退款下面有一个投诉维权，但是要卖家拒绝我的退款申请 才行~~
wyt_202发表于 2012-5-30 09:03 回复 西瓜宝子 的帖子在哪里找呢， 我不知道呢， 在申请退款下面有一个投诉维权，但是要卖家拒绝我的退款 ...
点开我的淘宝，页面右上部分有一个人工客服，点击那边就能进去。去年我一个同事淘宝新手，买一双鞋子两个月没到货，系统自动付款了，连维权期也过了，我帮她直接找这个人工客服，他给了一个电话号码，然后打进去，给客服提交一下淘宝交易号码，他把维权重新给开通了，我再传上聊天记录，没多久就系统退款了。你可以试试
你要找淘宝小二。
好，谢谢 ~ 我试试
维权啊，小二会介入让卖家举证，他如果没办法正品他卖的是正品，那淘宝会帮你退货的
现在问题不是正品的问题， 是劣制品~ 不晓得怎么搞
你给快递签字之前就要先拆开快递包，再检查质量和数量，正确后，再给快递签字。不正确，当场就不要给快递员签字，而是当着快递员的面，让快递员把东西退给卖家。
投诉到底，抵制不良卖家
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