KFC终于还是把我惹毛了！

在历经多次多人的无数忍耐之后

公司楼下的开封菜

Z终还是把我惹毛了

我要来写点字

来叙述我无尽的失望

之所以失望

那肯定是之前寄予过厚望

以前我是何等爱它

作为前KFC员工（暑期）

经历过KFC完善的培训

接受过KFC企业文化的熏陶

在我心中

KFC是远远要好于麦记的

高效的团队管理

严谨的工作流程

服务就不消谈的了

之前我所工作的店

经常是获得神秘顾客的满分评分

所以一直以来

KFC是我不知道吃什么时的第一选择

在KFC的消费经历

不说有多么的愉悦

起码也不会引起反感的

可时间来到了2011

公司附近上班路上开了家KFC

这间店俨然成了我和同事的定点KFC

相信跟我一样

大多数会有一到两家定点快餐店

或者是KFC

或者是M

即使我们也没有那么的钟情于快餐

但是在急匆匆的上班路上

它是一个不错的早餐选择

方便快捷是我们的消费诉求

比起巷子里面的那些汉味美食

它存在的意义在于不用绕路不用等

好

下面要开始讲故事了

但是在这间定点KFC里面

几乎没有一次早餐的消费经历是让我完全满意的

经过同事之间种种类似经历的分享

发现不是我个人挑剔的问题

完全这间店的管理问题

事件一

@舒小屁的早餐点了蛋挞

到公司打开一看却没有

自己心里OS了一早上中午如何去要回来

中午我们一起去

直接找店经理叙述了一下

叙述的重点是

作为忠实顾客

你们经常犯错

我们很失望

你们的店管理有问题

早上的顾客都是赶时间的

你为什么排班上早班的都是新员工

又慢又容易出错

事件一是在经历过多次失望之后

我还记得的一次

也是唯一中午还特地去店里投诉过的一次

事件二

@钱ai妮的早餐一而再再而三强调

油条是要霜糖的霜糖的

到公司一看

还是个普通的

事件三

@Ally_Lu 也就是我自己

今天早上买的也是我Z近几个月常买的

培根芝士蛋堡早餐

配餐饮料是咖啡

咖啡杯的盖子没盖好

我到公司进电梯的时候

被人一幢

咖啡杯倒了

泼了半杯咖啡

咖啡泼了是小

沿途漏了一地咖啡

当然也搞了我一脚

……

之前的早餐经历

忘记放纸巾

给错餐

每次去都等

还不让我站在柜台等

费用给个牌子让我坐着等

买的时候跟我说等1分钟

等我买了却要我再等2分钟

买一杯可乐

杯盖子没盖好

出门漏了一半在打包袋中

一杯咖啡到了公司准备放糖

打开一看近乎是半透明的白水

放了奶球就是一杯乳白色的水

汉堡或者烧饼早餐外带

跟喝的在一起不分别打包

拿到公司通常有一些微洒

吃着微湿的汉堡

……

这些都是小事

这些都算了

不满意

以后不去就是了

可我们就是贱

意志不够坚定

总是不知不觉的就又走进去买

Z后

to 我们定点的青年路那家KFC

早餐顾客都是赶时间的

请安排清白一点的员工

顾客选择你们是信任你们

麻烦请跟顾客核对一下餐点

这要不了一分钟

却能省很多事

也能提高很多的满意度

马个鬼

下回早上再走进去了

就掺自己一嘴巴