本帖Z后由 四夕草 于 2012-9-9 21:57 编辑
第一家婚庆被骗篇:
今天上来吐槽一下,我们订第一家婚庆的痛苦经历,曝光这些不良商家的骗术,同时也让后来的姐妹们擦亮眼睛,不要被这些不良商家给坑了。
欺诈客户行为一:主持人价格说法前后不一。
四月份我们去订J婚庆的时候 ,那天我妈妈、我婆婆、我老公还有我四个人一起去的,当时他们跟我们说的就是,主持人D老师(这个主持人他们当时说是武汉的主持人团队的,在荆门只和他们家有签约,不接受别的婚庆公司的),这个D老师880元,我们四个人听的,不会错。
8月18日 ,还是我们四个人,去J婚庆谈婚礼细节的时候,他们把主持人这项写的价格是1200元,我婆婆就说,当时我们订的时候你们说880元,怎么现在变成了1200?他们异口同声的说,主持人D老师从来没有880元过,都是1200元的。(态度非常坚决肯定)
这是骗局一,当时我们来咨询的时候,他们说这个D老师多么多么了不得,是外地来的老师,但是在荆门因为是跟J婚庆签约的,所以只要880元。回头想想,我花1200元足够在武汉请一个司仪了,我何必还在你们婚庆请一个听都没听说过的司仪?我当时脑袋不是被门卡坏了好吗?并且我们四个人记得你们说的880元好吗?
如果你们今天跟我说,你们主持人是涨价了,涨到了1200元,我们可能好想一些,你这样说,前后不一,不是完全就欺诈客户吗???
欺诈客户行为二:交定金之前不肯列明细。
我们当时交定金那一天,就说Z好先列一个明细出来,比如说舞台背景多少钱,花亭多少钱这样的,到时候就按照这个来,然后再交定金。
那主持人D说,我们现在列这些没有用,到时候你们10月才结婚,我们这个行业更新换代很快的,那时候又会有很多新的道具出来,又要改,现在写了都没有价值。
好吧,那我请问从四月份到十月份你们是更新换代了什么东西?T台、花亭、舞台布置、迎宾区布置,这些哪样是减少了的?现在想来这根本就是J婚庆一开始就设好的一个骗局,先把我们的定金骗到手,又不用字据写一些硬件设施大的价格,反正到时候我们都定了在他家办了,就慢慢给我们加价了。
之后我们又去了几家婚庆公司,人家都是我们还没下定金之前,就直接给我们把明细单子罗列出来,比如T台什么价格,舞台布景什么价格,一项一项清清楚楚明明白白的,再谈下定金的事情,如果我们定了,就会把这个明细单给我们一份。
我们找婚庆,当然是想找一家专业的公司,能给自己办一场空前盛世的婚礼的,他家倒好,我来列举一下他家的不专业。
不专业行为一:酒店都没见过就把策划方案做出来了。
我们的酒店在szf总店,众所周知,szf总店上半年装修,到7月28号重装开业的,小小一个荆门,总共有几家酒店呢?作为一个婚庆公司,和酒店联系Z为紧密的行业,你到酒店去布置、布局,都需要了解酒店大厅尺寸,舞台尺寸,大门尺寸,酒店是否有什么禁忌。对一个婚庆公司而言,知道这些是必须的吧???
好我们来看J婚庆,8月18日,szf这么大一个酒店,已经开业了二十多天了,他从来没有去看过,连szf大厅长什么样子都不知道,我们这天去谈的时候,还是看我们手机里拍的照片来讲的。请问荆门是像武汉这么大的地盘吗?从你那到szf5分钟车程,花一个小时时间就能把整个楼上楼下的所有厅尺寸量个清楚好吗?甚至你再忙些,花二十分钟也能去szf拍几张照片好吗?更何况你明知道,我们在你家订的酒席就是szf的。
8月18号这天,你们还很“专业”的,拿出一个word文档来,说是给我们设计的策划方案,里面有T台、路引等各种。然后跟我讨论,舞台怎么怎么布置,路引怎么怎么布置,迎宾区怎么布置。请问你有去szf酒店沟通过吗?你在这儿跟我大谈特谈迎宾区怎么布置,你知都不知道,szf是不允许在大厅内摆放迎宾区的??这些酒店对婚庆的要求,我们顾客不知道,你作为一个婚庆,起码的前瞻性该有吧?
再和其他婚庆对比一下,之后我们又去和三家婚庆谈过,人家都已经把新开业的szf情况摸的清清楚楚了,大厅不让摆迎宾区,每个厅是长多少宽多少,舞台是多大,LED屏是多大尺寸,别人都有一个专门的本子或电子档记录这些资料信息,你们呢???我真是不想说什么。
不专业行为二:无想法,无创新,批量生产婚礼。
我从四月份下定金订婚庆到现在,J婚庆加了我的qq,他们也知道我的电话,每次都是我主动和他们在qq上讨论婚礼的细节,流程,他们从来没有主动跟我说过半句话。
我需要的婚礼是有创意的,有亮点的,而不是你们放到机器里面批量生产的,你们倒好,自己有一个创新想法,就是花亭里面有个小女孩,不是新娘子的那个点子,我在你们的N个婚礼视频上见过这个方式了,你们就非要硬套到我们的婚礼上来。
我们自己的想法也不听,就是往你们那老套的上面引,我怒。
请问你们能不能多去看些视频,多去学习一些别人的婚礼创意?不要老是用那一套策划案就对付所有的婚礼好吗?我作为一个平常的顾客,查了一些资料,我自认为我脑海里面的方案比你们还多。
之后去的其他婚庆,人家策划师都是有自己想法的,人家视频里的每一场婚礼都是不同的,都是有个性的东西的。
不专业行为三:硬件设备落后,可供选择的非常少。
J婚庆的路引只有三种可供选择。
当时我选了其中一种,她们又说,这种没有配套的绢花搭配,只能配鲜花。
理由是,他家只有一种路引的绢花,就是花球形的,这种绢花和我选的那种路引不搭配。
我想任何一家婚庆公司,不可能只有一种绢花可以选择吧?然后那个所谓的布景老师还在跟我们说,只有全场鲜花才能做出来效果,只有全场鲜花才漂亮,要不一点都不好看,不拉不拉一大堆。顾客要选鲜花绢花是顾客的自由选择,你在那儿唧唧歪歪什么啊?再说,做婚庆的专业人士都说过,在酒店的灯光下,只有绢花的色彩拍出来的片子才好看。
写出来这些就是想给还在选婚庆的mm们个参考,大家在选婚庆的时候一定要擦亮眼睛,不要被她们说的天花乱坠,就轻信了,刚开始我们没交定金之前,她们也说的很好很好,后来就越来越觉得她们不专业了,很恼火。
不过还好我们发现的早,要求她们退还了我们一半的定金,去选择了另外的婚庆公司。