购物达人

有没有亲知道 淘宝运费险拒绝赔付 有哪里可以咨询或者维权呢

17回复 阅读 15076

本帖Z后由 月上汐下 于 2012-7-3 10:46 编辑

昨天没事查看了一下Z近的一单淘宝退货

当时退运险是卖家包投的 来去运费都由我自己承担 退款很顺利也已经结束

按要求打进去的退款快递单号一切显示正常

打电话去淘宝客服咨询 说淘宝只提供这个平台 具体一切要找保险公司

给我保险公司电话 打过去说只有网上邮件负责解决此类 好吧.....这就是见鬼的话了

网上客服一直是忙碌状态 问话无人理睬 邮件发过去了石沉大海

请问一下有没有亲也遇到过此类情况 倒不是非要那几块钱保费 就是想搞搞清楚不要被忽悠了

谢谢有知情的亲告知一下喽!!!!

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月上汐下 硕士一年级

有木有人高人知道呢

lzliuzhen 禁止发言

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sum0417 禁止发言

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big__potato 大学四年级

介个不是很了解,一般买了运费险七天内退换邮费保险会补给你的。

微微就是米豆豆 大学四年级

要等个什么7天的时间 好像是退货结束7天吧 忘记了 然后自动打到你的账户上面 反正我的是这样啊 挺好用的那个保险

月上汐下 硕士一年级
lzliuzhen

给淘宝客服打过电话呢 说他们不管 只是提供一个平台 具体事项自己找保险公司

月上汐下 硕士一年级
微微就是米豆豆

退货结束早就过来7天了 现在保单的状态是拒绝赔付

月上汐下 硕士一年级
sum0417

是在7天内呢

我也快3黄钻了

很仔细的读了运费险的规则什么

还是不明白

主要是没有售后维权 大家踢皮球 连个可以问问的地方都没有

lzliuzhen 禁止发言

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月上汐下 硕士一年级
lzliuzhen

找谁呢

淘宝说他们管不了 要找保险公司

保险公司说这块是网络负责 只能写邮件

邮件写了就没下文了 哈哈

leexxxx 小学五年级

本帖Z后由 leexxxx 于 2012-7-3 10:33 编辑

不是很了解的哈,呵呵!

chrisdina29 禁止发言

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ruru安 博士一年级

为什么拒赔啊?

我退了2次,赔付的很快咧

bjyyxf 博士后

本帖Z后由 bjyyxf 于 2012-7-3 20:01 编辑

超时了

仙耳 大学二年级

有可能是卖家发货地址跟系统不一致,或者是你退货的地址城市跟收货地址城市不一致。

都是会拒赔的。

沐浴阳光下 初中三年级

这个保险就是坑爹的。。。我也买过几次,,根本就不赔付。。

后来打听原来还对时间有要求,超过时间达到就拒赔了

依然月月 硕士三年级

你看下你是不是在签收日7天后 才申请的退货 比如说 你1号收到的货 你9号才申请退货

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