北京高阳捷迅武汉客服中心招聘19e客服专员，交五险一金，待遇可达到4000元/月

本帖Z后由 高阳捷讯 于 2012-10-24 13:39 编辑

招聘岗位：

电子商务——售后客服（男女不限）要求打字速度和普通话

公司网址：www.19e.cn（可以到网站上了解一下公司）

工作地点：光谷软件园--关山大道口

工作时间：白班、晚班

白班：9:00—20:00 上4天休息3天（上2天休1天，上2天休2天）

夜班：20:00—9:00 上2天休息2天

（白班、夜班可自行选择）

薪资待遇：

底薪+绩效+补助+加班费

阶梯性薪资：1400-1700-2000-2500-2800 （每3个月进行晋升考核调薪）

白班绩效：（200—750）元/月，60%—500元 20%700左右 20%200-300左右

夜班绩效：200元

白班补助：餐补—8元/个，（200-300元）

夜班补助：夜班—58元/个，（800-1100元）

另外有：季度奖金、年终奖

入职之后有一个月的带薪培训,期间工资是1400-1600,

培训期完后,工资是2000-2500

之后每3个月晋升调薪

员工福利：

1、提供住房（2-3周培训期过后可以申请）、社保保险、公积金；

2、发放员工生日礼品、举办员工生日会；

3、提供员工体检福利；

4、每月提供员工卫生用品；

5、公司茶水间日常提供咖啡、茶叶；

6、提供员工提高型培训；

7、开展员工拓展活动和各类活动（拓展、棒球、员工之家、员工俱乐部、篮球赛、卡拉OK大赛等）；

8、提供员工展示自我，提高自我的机会（企业内刊、员工墙、中心通讯社等）。

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

岗位要求：

1、具有较好的服务意识，能够承受一定的工作压力；

2、电脑操作熟练，能很好的使用办公软件（WORD,EXCEL等）；

3、大专及以上学历，具有较强的学习能力；

4、普通话标准流利，具有相应的打字速度；

5、稳定性强，可长期在公司发展。

任职资格：

1、 有呼叫中心或者客服经验；

2、 为人正直、诚恳，具有良好的综合素质及职业素养；

3、 已毕业者、已婚者优先。

有意者可以电话咨询：027-85709567

或者将简历投至邮箱：1594599456@qq.com 应聘请注明姓名及应聘岗位

本周，10月22日-10月26日 期间招聘客服。周二、周四上午9点面试。

有意者可以电话咨询：027-59548460

或者将简历投至邮箱：1594599456@qq.com 应聘请注明姓名及应聘岗位