那天我一共买了6件货品,已经收到了5见,到现在还有一件一直没有收到,查物流信息只更新到15日(如下图),之后就了无音信了,我怀疑货品可能中途弄丢了。现我要求卖家退款,卖家让我再等三天, 难道我真的还要等吗?卖家说EMS都很慢,但是我的每件货品卖家都是用EMS啊,为什么其他的都收到了,就偏偏这一件没收到呢...
弱弱的问一句,在没收到货(但货已发出)的前提下可以要求退款吗?
那天我一共买了6件货品,已经收到了5见,到现在还有一件一直没有收到,查物流信息只更新到15日(如下图),之后就了无音信了,我怀疑货品可能中途弄丢了。现我要求卖家退款,卖家让我再等三天, 难道我真的还要等吗?卖家说EMS都很慢,但是我的每件货品卖家都是用EMS啊,为什么其他的都收到了,就偏偏这一件没收到呢...
弱弱的问一句,在没收到货(但货已发出)的前提下可以要求退款吗?
本帖Z后由 ggyyde77 于 2012-11-21 14:38 编辑
我在水星家纺买的两对枕头一套四件套
因为四件套是买的预售的,11号付的尾款,大概14号发货,16号就收到了。
枕头是之前放入购物车,11号当天看到是半价了才拍的。
结果这四个枕头就悲催了
那天懒,没起床,直接用PAD买的,
结果之前一次是帮朋友买的东西,
结果朋友的地址就变成了我收货地址第一个,
就变成了发货到朋友那里,
我付完款就发现了,
赶快联系客服,
说不能改,能收到货就不要改了,
要不就退款再重新拍,
我嫌麻烦就没改,想着发到朋友那里我再拿回来也没什么,
结果枕头15号到了,
我昨天去拿回来,拿的时候觉得蛮奇怪,
就一小包,回家一打开,就一个,
以为发错了,联系客服说11号的活动五件商品以内都单独发货,也就是说我的要发四次!
今天又到了两个,还有一个不晓得在哪里.....
我的也是这样,15号收寄的,到现在木有任何踪影,亲慢慢等把
打电话问EMS撒。或者在官网上找客服帮你解决。
要是真的掉了,在找卖家协商~~
一般不会掉的吧。
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卖家总是把责任推给快递那边去了,我在想,就算Z近的快递的确非常多,但也不至于信息一直没有更新吧。
zgq368发表于 2012-11-21 14:40 回复 喧哗 的帖子卖家总是把责任推给快递那边去了,我在想,就算Z近的快递的确非常多,但也不至于信息一 ...
肯定捏。不然钱要他赔。你先上官网联系客服。问下是么回事。
也可能是双十一,发快递的人多了。EMS再次爆仓,所以才这么慢。
本帖Z后由 蓝水宝贝 于 2012-11-21 14:44 编辑
我觉得他们发货的单号是假的,因为我双11买的鞋子今天已经收到了,但是淘宝上还显示的是17号 从温州出发,后面没有任何物流信息了
淘宝上的物流信息有的是没有更新,你可以在快递公司的官网上查看物流信息。
我也觉得天猫的很喜欢搞虚假发货
那天半夜都11点多快0点了还填了个发货单子 提醒信息给我。。。
这都两天了还不是一样没有任何物流信息
是什么官网?快递公司的官网还是淘宝的官网?
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我就是在快递公司的官网查的呀。
zgq368发表于 2012-11-21 14:47 回复 喧哗 的帖子是什么官网?快递公司的官网还是淘宝的官网?
EMS的官网。要登陆,然后找客服的。
或者你觉得麻烦,直接打电话问是麽回事。
nymph发表于 2012-11-21 14:46 我也觉得天猫的很喜欢搞虚假发货 那天半夜都11点多快0点了还填了个发货单子 提醒信息给我。。。这都两天 ...
其实不是虚假发货。是把快递单填写了,不发货而已。估计是留到一起发。
我都麻木了。=。=
我买的一直没发货,客服不理人,昨天申请退款了
先延长收货时间 再观察几天 另一方面要求卖家联系快递核实 是否丢件
我也猜测是这样
去问客服客服也只会说 “亲 现在双十一快递爆仓 需要耐心等待3、4天才会有物流信息。。。”
怎么可能 Z多两天怎么也该有条物流提示说 在哪哪取件了。。。我看是根本就没有发货!
天猫就是爱忽悠。。。我百八年不在天猫买一回东西的 这次真是郁闷
我双十一买的东西今天全都到了,都是韵达快递
我双十一买的还有件衣服商家迟迟不发货,联系客服也不理,不晓得玩的么司猫腻,我直接要求退款,理由是推迟发货
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