顺便说下快递客服的工作。
不要没事打电话就骂客服好吧。
你的快递没到,原因很多的。
有时是卖家虚假发货,有时是发件公司遗漏发货,有时是分拨中心错分,各种原因,不到盯着苦逼的小客服整,好吗?
你们知道客服是怎么上班的吗?
每天对着电脑9.10个小时,录单子,录重量,处理投诉,问题件,接各种咨询,取件,送件,找茬,挨骂的电话。
然后生活在一个没空调,偶尔吹下电扇的小库房里,一个月休2天。
你们要求到亲切和蔼100%,是不是要求太高了点,上吊前也要喘口气啊。
说一下,我以前收快递的方法,也许有参考的价值。
我会把几个比较大快递公司送件师傅的电话存下来。
一般,在一段时间内,一个区域收件和派件师傅都是同一个人,你存个某某快递某某师傅,很方便的。
有漏接的,也知道是快递师傅,给人回电话就好了。
在家就自己下楼签收,给人方便,也是给己方便。
不在家,小件塞信箱,大件,就去自提,或者再和师傅约时间收件。
你不要催件,客气点说话,大多数情况下,师傅们都是很愿意帮忙的。
当然,快递也有很晕的师傅,送件不及时,收件忘记收,客服也有做不好的时候。
但真的是少数的人,少数的时候,大多数时候,师傅们都是很认真,很努力在工作着,请多尊重,多体谅他们一下,好吗?
都多一份宽容,多一份理解!
不谈 我每次跟快递师傅说蛮多谢谢 他们都蛮开心 我都主动不要他们送上楼自己下去拿 锻炼一下咩 快递师傅责任大也辛苦 我们要体谅 不要总想着10块钱要享受太上皇的待遇
相互理解的事情把。。 师傅们辛苦
我从来不催件,除非是很急很急的也会很客气的跟师傅说,从来不会让师傅送上楼,人家也是人,付了几块钱的快递费凭什么当自己是大爷
我觉得也是,像快递师傅,公交司机,的士司机...这些服务行业的,其实真心是满辛苦,而且付出和得到不成正比,也许我们的一句感谢,对于别人就是一个小小的肯定,换位思考下,其实抱怨也可以变成理解
某些一个月四天休,八天休,天天休的人,你们好意思催件吗?
任何行业都有好人和坏人!
人是互相的。
我们这边的快递·我每次无论是收发都会说谢谢。
你对别个态度好·别个自然也会对你态度好。~
都是人·
某些一个月四天休,八天休,天天休的人,你们好意思催件吗?
怎么着,你们辛苦,连催件都还不行了?
没这么多人网购,快递这个行为是怎么发展的?
你连这个工作机会可能都没有。
虽然目前为止我没催过,除非是没快递信息我才会问一下店家。
这话说得真是不中听。
既然你呼吁别人理解你,那首先学会尊重别人。
本帖Z后由 晴天52 于 2013-7-7 00:36 编辑
再多说一点
很多快递公司 快递师傅是没有底薪的
送一票件 一块钱
收一票 按重量 收入不等 两三块到更多不等
但是支出呢
承包费 挤包费 扫描器费用 流量费 催单罚款 各种杂费
电话费 吃饭 喝水 电瓶车充电等等费用
赚的钱 有血有汗
要说赚钱 大的区域老板还是赚到了的 所以 尊重一下苦逼的快递师傅 好吧
至少我碰过的几个快递师傅都不错。我家这边在大学校园,唯品会的快递一般送到学校里面的一个点集中领取,那天我又是一个人在家带伢,快递来了实在不能把不到5个月的伢丢家里去拿,快递师傅就说人家东西取完了就送我家来,真是要感谢这位师傅给我送上门了。
力的作用是相互的 就不喷了 晚安好梦
能体谅别人的人现在不多了,LZ说的话不可能让所有人看到,也不能说服所有看到的人
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快递确实很辛苦,连我爸妈都说不是吃苦的人还真干不下去。反正小区附近的几个快递也是经常换人。武汉本地的难得有做的长久的,基本都是其他地方的
真的,一个快递做两个月,马上变得又黑又瘦。而且真是风里来雨里去
Z晚有天快9点了,快递还在派件。我看那个师傅自己都要哭了,说件太多了,晚上还在加班送
想想我们下班回家,吹着空调,吃着西瓜的。别个风吹日晒的一天
唉。反正社会分工不同,但是相互理解吧
责人易,非己难
以责人之心责己,以恕己之心恕人
大家都不容易,理解下了
从来不催件,也从不找快递客服,收不到东西就找淘宝卖家,超过自己能等待的时间范围就退款,蛮简单的事。
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顶楼主!
这个世界可以没有高层,可以没有有钱人,世界依然会转,人类社会依然存在!可如果没有这些辛苦的社会底层,就马上会崩溃!任你有绝世英才也事事无成!
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