真心是全方位的服务啊,我还碰到一个男性顾客,拿着两个碗上来让我帮忙看价格,看了后问我,你觉得哪个碗好呢?你说哪个好我就买哪个?我实在无语,直接回了一句:如果您拿不定主意,要不叫上您太太一起来选~
真心是全方位的服务啊,我还碰到一个男性顾客,拿着两个碗上来让我帮忙看价格,看了后问我,你觉得哪个碗好呢?你说哪个好我就买哪个?我实在无语,直接回了一句:如果您拿不定主意,要不叫上您太太一起来选~
关于赠品这个事情一般都是由厂家促销管理,随便拿的话我们超市是绝对不允许的,之前就严肃处理了一起类似的事件,就在我们收银前台被发现的,还罚了款,包括私自用会员卡积分,也查出来罚款了。
原来的超市是出口处一个防损门,现在是每个收银台一个防损门……
搞人的是并不是顾客插队,而是出小票是有一定时间的,打印机打慢了又不能怪收银员,只是在等票的时候帮后面的顾客拿了一个袋子……
你说对了,收银前台实在搞不定的顾客我们都带到服务台去了……哈哈~~
是啊是啊,我就是扒过一两次手都酸了,从今以后我就都把钱递到收银员MM手上了,举手之劳,希望大家都能体谅一下辛苦的一线员工
我们这边性格不好的收银员几乎都走了,留下来的都是脾气好的……
哎。。各行有各行的苦
话说我是好人。。有一回在家乐福买东西,买了七八本一样的本子,收银员就只刷了一本。。然后我走了。。路上习惯性对单子才发现少刷了,于是我回去了,忘记了是退本子还是补钱了。。可是收银员和主管都没人跟我说什么谢谢。。。
是不是如果我不回去对收银员还更好??
在武汉大多都是服务行业,工资也就不尽人意,各种悲剧!真心不容易!
但凡跟其它人接触的都会碰到各种人,只要互相体谅、自己想开点就行了!
humengjia发表于 2013-7-13 12:51 回复 烧麦 的帖子真心是全方位的服务啊,我还碰到一个男性顾客,拿着两个碗上来让我帮忙看价格,看了后问 ...
需要有服务意识的~
这样才能更好的发展下去~ 当然,这个发展不是说一直收银,而会不断往上走,这是意识上的问题。
收金,收铜收铁,收废品。收---银员
长见识了, 各种奇葩顾客,收银员真的很不容易啊!
辛苦了!!!
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人均素质真是越来越差的了啊。
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