话说15号下午刚入手三星8268,新拆开后下接入WIFI,下载了QQ,微信玩了几个小时,就被移动扣了100多元.
打电话10086,对方说我确实收取有流量记录是10M,挂了电话后我马上查看了下发现我的WPRS是关着的状态,而且从头到尾手机上面显示只有WIFI连入(半圆形)标志,没有E标志.请问我如何维权?
话说15号下午刚入手三星8268,新拆开后下接入WIFI,下载了QQ,微信玩了几个小时,就被移动扣了100多元.
打电话10086,对方说我确实收取有流量记录是10M,挂了电话后我马上查看了下发现我的WPRS是关着的状态,而且从头到尾手机上面显示只有WIFI连入(半圆形)标志,没有E标志.请问我如何维权?
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移动的还好,包个流量包,扣的钱可以回
打客服投诉 坚称自己没用过 肯定会退钱给你的
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这个移动应该不会统计错的,你赶快开个流量包补救一下吧
无耻的移动啊!几个小时就100多元流量费,换成谁都伤不起啊!
话说我开了WIFI,也没有看到手机流量E标志,GPRS关闭状态,怎么会扣钱呢?
再说了本人是神州行,以前余额不足10元都有短信提示,现在倒欠费100多块一点提示都没有,是真的被移动偷了100多块吗?
投诉还是那个10086吗?
你加个临时流量加油包 就回来了
多半是误设了,默认是花钱的那个。
我也有这种情况,不过我本来就用的少,每次我都确认我的wifi工作正常才玩手机。
如果数据连接有开着的,没有WIFI信号或者信号不好的时候是自动使用手机流量的。
也许就是你下载的时候用掉的。
不过可以去营业厅开个流量包,扣掉得话费可以回来。
是的啊,我也遇到这样的情况呢,郁闷{}
我开个5元30M包月流量包,前两天扣掉的10M流量费的100多块都能回来吗?
Ssayjin发表于 2013-8-17 13:49 无耻的移动啊!几个小时就100多元流量费,换成谁都伤不起啊!话说我开了WIFI,也没有看到手机流量E标志,GPRS关 ...
虽然我现在还在投诉移动,但是你没了解清楚是谁的问题的时候,就这样说,那就不对了。
首先手机上网是否显示E标志,你觉得是移动的问题,还是你手机的问题,或者也许是你没注意到的问题。要知道谁的问题很简单,你上网查查你手机用流量的时间,如果正是你用wifi下东西的那个时段,那就说明是你的问题了。还有,移动GPRS流量是按一次上网完成后断网统计一次流量的,所以你一次用超了那么多,也就只有欠费了。但是话说移动没套餐上网的话,应该是1元1M才是。
具体的,你还是把你上网的明细发上来大家看看吧
下面是我的上网明细,你要骂移动也请把你的明细传上来,看看是谁的错。
现在移动的这些上网都可以 明细啊~~还有电话 ,业务套餐 这些 ,基本很透明了。你可以先10086反映一下。不放心直接去营业厅 更直接哇。都能打明细的。明细出来就清楚了啊。
投诉说他们没有通知你
建议楼主下次上网的时候,把手机SIM卡取下来再连WIFI,这样移动就搞不了你了。
lz啊。。。。你马上办个流量包,10元70M。或者5元30M,扣得一百多就会退给你。。只扣办的流量包的钱
这叫回溯。。。
蛮好咩
自己使用的时候小心点,有的软件自动开流量
不要乱下
要流量的问题。开流量包就能回来
要不是流量的问题。那你自己在看。。。。
你自己去移动官网看看,到底是什么问题
或者去营业厅排队问,是怎么扣费的
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