求职招聘

网店客服

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任职资格:

工作时间:任职资格:

1在线客服,通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3、定期维护客户关系,促进互动与销售;

4、网店商品的维护,更新,上架等;

5、完成上级领导安排的其它事情。

任职要求:

1、 有淘宝/拍拍等网店客服工作经验优先;

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3、 中文打字速度每分钟50个字以上,具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神;

4、 头脑清晰,思维敏捷,可同时与多人进行网上交流,待人热情,有良好的服务意识;

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