本帖Z后由 青青竹林风 于 2013-9-4 17:06 编辑
我的装修建材90%都是在居**家买的，有些东西贵是贵了点，但是售后服务方面确实很好，退换货比较方便，在金盛只买了两次东西，第一次是在3月份左右金盛订了志邦橱柜，总共价格是1.24w，结果在七月底安装的时候发现橱柜做出来和我签字的设计图不符合，尺寸留的不正确，致使我买的烟机装不成，结果打电话给店面，首先是推诿，后来我拿出设计图纸，发现不符合，说是后来设计图改了但是没有通知我，我晕，改了设计竟然不通知我，那行，只要这次跟我改好，能让我的烟机装上去就OK，答应的挺好，结果一晃，一个星期过去了，也没人跟我联系，我打电话沟通，说派人过来，过了几天又没过来，后来没办法， 我投诉到金盛，金盛说会帮我沟通，等了一天也没人跟我联系，后来没办法，在网上查到志邦的全国售后电话，打到总部投诉，结果过了几个小时，志邦的店长跟我打电话，说会处理好这件事，要向上汇报。我也没办法，第二天又直接去金盛，找售后的，结果店长不在，派了副店长和导购过来，气势汹汹，说我没事瞎投诉干嘛，好像是我的不对，后来反正经过唇枪舌战，确定第二天设计师上门确定尺寸后跟我修改，总算在8月十几号的时候上门测量，说8月底会到货安装，今天已经9月4号了，还没有到货，前两天打电话说快了，今天又打电话问了要等到下个星期一，二，不知道会不会到货。在金盛买的第二次东西实在五月份，在三楼的欧美软包订了软包、墙纸、窗帘，将近1.5w，软包、墙纸是先订的交了全款，过几天再订了窗帘，交了2000元订金，中午的时候订的，到下午的时候我打电话给店面，说觉得窗帘贵了点，手里钱也不够了，想改便宜点的布料，结果他们说不能改，说我一订完他们就通知厂家裁布了，我kao，我都还没交全款，仅仅过了3个小时不到，你们就裁布了，还是周末，我说怎么可能，但他们坚持，我想算了，你跟我搞好就可以，我认了，晚上在家里想觉得不爽，就通知他们我墙纸不订全房的了（开始准备全房的），两次共交了10379元钱，减去窗帘和软包的钱，其余的买墙纸，买多少算多少，ok，方案就这么订下来了，到八月份的时候，先贴了墙纸，中间有点小插曲，催他们开工，他说什么师傅的姐姐病了，回老家了，行吧，这个理由我接受，我等，等了一个星期，师傅来贴了，但是贴完我发现墙纸缝没有处理好，打电话给店面，说过几天来帮我处理，到了约定的时间，打电话，说师傅的姐姐又病了，回家了，我靠，这个理由很熟悉，没办法，打电话给店面的老板，老板说好，派师傅来，原来师傅就在附近一个小区贴墙纸，中午过来处理了，经过这几次就觉得这个店面的人有点忽悠，再过了大约一个星期，我要他们弄软包，他们说复完尺后三天就过来帮我弄，结果复完尺三天后电话，说不行，没工人，好，我等，约到一个星期后的星期天，等到星期天工人过来，我发现我明明订的软包，怎么变成硬包了，打电话给店面，说我顶的就是硬包，我气的不行，就打电话给他们老板，因为当时订的时候老板在场，我还原了当时的情景，老板承认订的是软包，但是忽悠我说是因为我包的是隐形门，不能用软包，所以为了我好才改了硬包的，我cao，你为了我好竟然不通知我，硬包和软包的价格会一样吗，后来老板说你先装，差价补给我，我不想再推迟了，所以想先装吧，我耗不起，我等房子急用，结果装着发现他们硬包的尺寸没留好，结果装到底下门还有3公分没有包到，我气的不行，让师傅停止施工，跟老板打电话，他说派什么工长过来帮我解决，两三天之内，我没办法只能同意，结果一个星期过去了，没来，我周末直接去金盛要求退货，结果老板说什么马上解决，我想算了，继续吧，说每平米退我150元，我当时软包订的是680每平米，我实在不想跟他们再纠结了，就说每平米退200，共退800元钱，我知道即使这样还是比较贵的，但是我真的不想再等，只要他们好好解决，结果第二天再去装，差的位置补了点板子，总算没有露出门板来了，但是墙上有一个稍微异形的位置他们说没办法包，我记得当时他们测量的时候说可以现场解决，tmd这又没办法了，真是气人，算了，我说你把皮给我，我自己搞。在软包的前几天窗帘的过来也装了，当时没怎么注意，结果前天发现客厅的窗帘做短了，离地还有将近30公分，书房的罗马帘做宽度做短了，窗户的铝合金框子都没遮住，我真的有点心灰意冷了，我怎么尽碰到这种事，今天打电话给他们老板，他们老板很不耐烦，说要么我等，他们现在没工人上门，要么我自己把窗帘下下来，拿到他们店面，我自己量尺寸，差多少就改多少，我听到这里真的是很郁闷，我决定不能再对他们这么软弱了，我一定要告他们。通过金盛估计很不给力，先借助得意发完这个帖子吧，大家给点意见，谢谢
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