本帖Z后由 angelazbh 于 2013-11-3 13:39 编辑
我现在一肚子委屈和恼火。。。。不知道各位网购达人有没有和我相同的经历！
今天为了收一个包裹，我早早的起床在家里等着，把要办的事情都先推到一边！等到中午11点多钟，快递师傅给了我电话，我便下楼取货！货物大概三十斤左右，因为上次申通给我快递的包裹中的货物损坏了，所以这次我就特别注意了些！我试图搬下包裹，额，好重啊！我便问申通快递的师傅，方便待会帮我送上楼么？！我实在搬不动！其实楼主我也只是很客气的商量的口吻，并没有任何强硬的口气！反而快递师傅却态度恶劣，没好口气的开始嚼：”我们从来都不送货上门的，你搬不动是你的事情！！！“楼主我说：”快递公司都有规定送货上门,平常我也理解你们忙，一般小件打电话我们下来取，我们都会自取！这事情能不能互相体谅一下！你说话能不能稍微客气点？！”快递师傅拉大嗓门说：“谁说的啊？！我们从来没这规定。怎么可能呢？！我收了你们多少钱啊！还送货上门？！”我懒得再辨，出于上次货物坏了，我就要求开包检查哈再签收。快递师傅反而发飙和我说：”我们也没有给你再开包签收的规定！“因为这次包裹里的东西价格七百多，箱子有一脚经过挤压已经有点变形了，我不敢再冒一次险，在我的再三要求下，同意我开包了，但是包裹实在绑地太严实，楼主我是个女孩子，手脚有点慢！快递师傅便在那拉大嗓门没好气的说：”你能不能快点啊，我还有其他事情，你不收我就拖走了！”我顿时火了：“你信不信我打电话到你们总部投诉你！！”他蛮不在乎的说：“你打撒，你给我多少钱啊？！还想送货上门！”之后我们俩争吵起来，他就这样把我的货拖走了。。。。我等了半天货到Z后又是空手！楼主我现在真的是超级郁闷恼火啊！我打了申通总部的电话说了情况，问了下有没有送货上门的服务！他们给了肯定的答复是有的！！！
我只想说，快递师傅我也知道你们每天很辛苦，小件物品我们可以下楼自取下算了，但是包裹那么重，我无力搬上楼的情况下你们能不能也互相体谅下帮我搬一下！更何况哦也只是商量的口吻!开包验货的要求也是在合理范围之内啊！更何况楼主上次的包裹里的货物就出了问题！为什么不能和和气气的解决问题！你说你收了我多少钱还给我送货上门？！工资少是你们公司给你发的，和我没关系！我也不是花钱来找气受的！真是无法接受货拖过来又被你们这样无理拖走了。。。。
更新。。。
楼主第一天真的无法忍受这样的事情，于是打电话到申通快递总部投诉了，给我的答复是第二天重新送货，而且是送货上门，并且同意开包验货再进行签收！今天换了个快递师傅送货，好像是他们姓熊的经理，依旧电话我下楼取货！今天家里有人，我也懒得计较，就让家里人一起下楼搬！起初依旧还是拒绝开包验货，我指着箱子变形的地方说：“上次破包我也没麻烦你们，这次包裹也变形了，我需要开包再签收！”再三要求同意后，他竟然还和我们说：“你们投诉，我们无所谓！少你一个客户也不少！”我说：“上次破包也也没和你们计较，直接联系卖家解决，家里有人下来拿货我就会自己取，也就不会麻烦你们！你们的态度实在无法接受！我以后也不会选择再和你们打交道！”他却很拽的说：“行，为所谓的！”楼主Z后和家人一起将货搬上楼！
雄楚大道的申通快递，楼主我真的被你们整怕了也整疯了，我惹不起你们，我以后躲还不行吗？！
安慰哈，这是个人素质问题
