如有提交押金、手续费等环节请谨慎，避免产生交易问题
真澳袋鼠鑫邦专卖是一家主要从事袋鼠男包的天猫专卖店。澳大利亚袋鼠品牌自1996年进入中国大陆以来始终坚持为众多中国风尚人士提供领先设计，精致的工艺进行完美融合。逐步形成了成熟，差异的风格。成为20-50岁都市人的风尚标准。广泛的品牌知名度，男包，女包，钱包，皮带等全系列产品服务，优秀的性价比相比同类品牌的皮具更有市场竞争力。
本公司长期坚持：“严格每一件产品质量，珍惜每一次服务机会，关心每一位员工发展”的宗旨，实施多渠道的营销战略和企业现代化的经营机制，以全面提高企业员工素质和产品技术含金量，完善产品结构，稳固尚多品牌的市场影响力，不断提高品牌服务和发展企业文化。
公司本着“以诚相待、利益共享、互惠互助”的原则，愿与广大客商共创辉煌。
职位：客服
一、岗位职责：
1、负责淘宝店客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度。
2、负责对客户进行在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务；
3.利用聊天工具，电话等通讯手段为客户提供服务；对公司客户群进行维护与管理；建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
4.及时准确地处理客户的反映或投诉的问题，能有效的解答客户的问题。提高客户满意度。
5、检查网站的设计和内容，留意产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。
6、配合同事完成销售目标，有合作团队精神。
7、完成领导交付的其他工作。具有一定站外推广经验优先。
任职要求：二、任职条件：
1.年龄18-30岁之间，中专及以上学历，有网络客服工作经验优先；
2、热情主动的服务态度，较高的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题；
3、有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；
4、思想敏捷，能够和客户产生良好的互动，通过网络让客户感受你的热情和真诚；促成交易;
5.熟练使用office办公软件；打字速度不低于60个/分钟,熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话
有兴趣的童鞋发送简历到1043543869qq.com
本帖Z后由 丹丹~ 于 2014-2-8 10:31 编辑
