在商场就是买服务买舒心买放心，要不商场凭什么和电商争市场

谢谢各位的宽慰。其实也称不上生气，就是一时钻了牛角尖。

并且这个营业员的工作态度确实有问题。为什么商场比网上贵，但还是有很多人选择在线下购物，我想多是因为线下购物有眼见为实，亲身体验的优势。当时有五六对夫妻在选看，没有任何一个人得到了接待，营业员在柜台那里用笔画着什么。而我们拿着鞋子请营业员换个码的时候，那个营业员没有任何表情动作，抬起头就是让我试试不合适的码。我想，即使很多人被这样接待过且习以为常，心里也不会认为自己得到了舒适的服务体验吧。而我们在线下多付的钱，买的不就是个亲身体验吗。如果营业员认为拿货麻烦，那应该找商场或者老板反应问题，而不是降低顾客的购买体验。也别说什么累呀辛苦呀，哪行哪业都不轻松，大家讨生活都不容易，这不是不认真对待工作的理由。

以前年龄轻，很少穿皮鞋，现在年龄大了，开始想走OL风。衣服什么的，运动鞋什么的，在网上买关系不大，错也错不多。但是单鞋这玩意，错一点就是不跟脚或者磨皮，还是亲自试了放心。

因为听意粉说银泰鞋子性价比高，现在貌似有活动，昨日跑到中南银泰去看单鞋。上二楼第一个看见的就是什么森，发现一双中跟鞋比较百搭，看了看是37码，就和营业员说麻烦拿双36的，营业员眼皮一抬，身子动也没动说，你先试下37的。

nnd，单鞋诶，我36的脚试双37的有么意义啊，我就是看上了样子，来买合脚的，你让我穿大一码的，是拒绝我购买吗？一下子心情很差，转身走了。说不定营业员就是要这个效果啊

我不想说是不是她什么什么眼看人低啊，但要是去除理智因素，光凭我的感情说话，我就是被看低了啊。nnd，好歹姐也是刚拿了年终奖的人啊，难道是因为素颜马尾了，至于在她眼里一双几百块的鞋子买不起吗

再说了，电商这么发达，我去实体店买高价，为什么，不就是买面对面的服务，买的舒心穿的放心吗？如果商场提供的就是这样的服务，我还不如在网上买呢，差价够我来回换鞋换十几趟几十趟了，怎么都买的到合适的。

反正以后不想去这样高不高低不低的商场了。还是多多赚钱去武广群光吧消费吧，营业员也漂亮点，态度也好点，花钱就是要花的舒服才对

本帖Z后由 黑夜里的读书娃 于 2014-2-26 20:52 编辑