购物达人

有遇到快递丢件么,应该如何索赔?

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我9.14号有一单快递寄到辽宁,从物流显示20号之后就没有更新,后来打了辽宁当地的申通,3天之后回复说应该是丢件了,让我联系申通这边的发货方谈索赔的事情。不管是淘宝买东西,还是卖家发货,这么多年,还从来没遇到丢件的情况!! 包裹里面是护肤品,价值1300多,刚开始,说对方愿意和我私了,在我成本价的基础上加100赔我,立马我不是卖假货的啊,东西都是从韩国人肉背回来,价值1300+,成本就1200+了啊。我跟他们说了成本价之后,辽宁的客服说第二天答复我,要和他们的主管商量下。结果第二天答复我说,他们 不直接对客户谈索赔,私了也是武汉这边的申通发货方和他们谈。好吧,我忍。就让他们交涉克。我把淘宝的物流信息,订单交易截图都发过去了。

过了几天,武汉这边的发货方跟我讲,一般申通赔偿的Z高金额是1000,但是如果由我们这边发遗失神马的声明之类的,他们还要收20%的手续费,所以Z后我能得到的也只有800,而且中间要耽误很长的时间,起码是2个月,还要提交很多东西。如果我愿意私了的话,他们就直接赔1000给我。(中通的Z高只500。尼玛真坑爹啊)

这中间我在网上搜了下快递丢件的情况,只要是没有保价的,很多都只赔偿运费的几倍,不管价值是多少。除了丢件的情况,国内的暴力快递,导致包裹损坏也是不赔的,比如衣服中间撕破了神马的,反正就是要扯皮。本来我想到能赔1000已经算高了,亏的200多我就自认倒霉,结果武汉这边的昨天又打电话来,说辽宁申通只愿意赔800,神马建议我还是私了,因为不管是他们走正式程序还是私了,我能得到的都只有800,走正式程序要2.3个月的时间,私了更方便更快BALABALa的。我跟武汉的这边说那就走正式程序,对方 今天一哈这,明天一哈那,完全就是不想解决问题的。我凭什么私了还好死他,让他少赔200?现在人人都网上购物,包裹那么多,今天丢这,明天丢那,都不赔偿,Z后倒霉的都是买家和卖家,他们快递却一点责任都没有,再说个不好听的 ,谁知道是不是真的丢件,还是快递监守自盗?今天我丢的还只是个1000多的包裹,如果别的更高价值的,今天偷个这,明天偷个那,每个都只赔几百,那还不是发财了?

向各位支招,有没有别的途径,要求快递赔偿的?

本帖Z后由 wingraul 于 2014-10-14 11:05 编辑

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全部回复

蔷小薇 为人民服务

帮顶了,有知道的帮忙解答一下!~

yzl716 大学四年级
蔷小薇

打12305投诉,绝对有效

语芙凌香 初中二年级

一般会赔的。。

语芙凌香 初中二年级

不过没有保价的不晓得赔不。。

wingraul 高中二年级
听雨轩

真的咩,等哈克试哈淘宝投诉无望啊

wingraul 高中二年级
语芙凌香

是啊,哪个想的到寄个护肤品还保价啊

爱德宝 初中一年级

我是快递的,直接建议你找邮政的!

kenkenqin 初中三年级

一定会赔的,前段时间我给朋友寄的韩国化妆品到货时结果粉碎了,赔了噢!

他们现在都是这样尽量让你接受,还有一个办法,你Z后一次问问他么赔付办法,并告诉他们如果不行的话你就把觉得不合理的赔偿投诉到邮政总局去噢,所有的快递都是邮政管,哈哈

wingraul 高中二年级
kenkenqin

赔是肯定会赔,我是对他们处理问题的态度发毛。今天说赔成本+100,明天说私了直接赔1000,后天说私了赔800我刚才已经在国家邮政网投诉了,看后期怎么处理

wingraul 高中二年级
听雨轩

这个电话就是个幌子,打了一中午,从来冒通过我已经在网站上国家邮政网站上投诉了

kenkenqin 初中三年级
wingraul

嗯,往上投诉他们会积极跟你处理的,坚持你的原则,他们会找你的哟,希望你的事情尽快解决噢!

白梦love 高中一年级

Scarab 高中三年级

说说我遇到的。我每次爱买,送快递的都认识我。。。然后我有一天买了一个东西。快递说给我了 。我说我没有看到啊 。。然后,过了2天,快递赔钱给我了。原价。我什么都没说,,然后过了2天我东西找到了。我直接给快递打电话要他来拿钱。。哈哈。。我说东西找到了。我把钱还给你,、、、一般来说,原价赔偿。我这边都是,因为所有的快递都帮着我说话,

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