生活杂谈

家乐福里买到霉变奶酪，怎么破？

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10月15日，我在建设大道家乐福购买一块奶酪，回家后发现奶酪一角有霉变现象，面积大约3cm*1cm，真空包装完好，未拆封，所以霉变是从里面长出来的，无法食用。于第二天找家乐福投诉，家乐福工作人员态度恶劣，推三阻四，并且在处理纠纷过程中，该员工几次三番拿过奶酪，悄悄揉捏霉变部位，试图销毁霉变部分，职业道德堪忧，已经有一半霉变部位被捏烂，好在我发现及时，还有一半清晰的霉变部份完好，当时我指明其员工企图毁灭证据，该员工默认。全过程已录像，可供采证。

投诉时，家乐福前台通知相关负责人出来处理问题，负责人迟迟不来，在前台再三催促下，足足等了10分钟才来，此负责人就是捏碎奶酪的人，其工作态度和职业道德实在糟糕至极。还有在解决纠纷的过程中，此负责人谎称“没有供应商，无法处理”，这是把顾客当白痴吗？虽说我买的是进口食品，但是上面贴着中文标签，产品名字：美兰红波奶酪，供应商：上海高夫食品有限公司，这一栏写的清清楚楚！还有，没有供应商这货是怎么进场的呢？当时沟通过程非常不愉快。投诉后，家乐福一直要我等消息，说是要与供应商商量，但是截止此时，没人打电话通知处理的结果，我打电话询问，被告知负责人还没来、周末无法联系供应商等理由，说等管事的来了跟我联系。。。还是要继续等。。。姐妹们，我该怎么办呢？

PS.附件照片是投诉前保留的 还没被人为毁坏 霉变奶酪

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天猫兼职 禁止发言

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芯芯老爹 硕士三年级

米拉米雅 高中二年级

电视台曝光。87333333.或者打12315

盖世温柔 初中一年级

搞不起只能自认倒霉。

ri_ko 博士二年级

这个买的时候没发现？

点点丶 大学四年级

去经世直播曝光撒。 10倍赔偿。

开心的小蘑菇 小学五年级

媒体爆光，或者打315，对态度恶劣的商家要坚决打击。

真是搞不懂这个负责人的做法，一小包奶酪能值几个钱，退换或退款多简单啊。还有就是商超里所有的食品，都是可以无条件退回给供应商的，要说损失，也是供应商更大。

Cathy2014 大学一年级

我以前在家乐福买的进口提子，里面坏掉了几个，拿去退，服务台爽快的退掉了。你还是打315维权吧。

兜兜装着糖 初中一年级

打110报警啊，这还不简单。楼主赚到了，能搞不少钱。

babyface123 高中一年级

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Pennie 大学一年级
wow565656

要么吃掉，要么扔掉，要么用它把家乐福那厮打死。

话说回来，你确认你买的不是法国人奉为圣品的霉奶酪吗？

changchangqqq 博士一年级
Cathy2014

直接就退了吗

bjyyxf 博士后

哈哈，红波变蓝纹，，升值了，，家乐福退货如今变得如此艰难了？？应该是他们求着你退啊，，还是你要求的赔偿他们觉得难以承受？

Cathy2014 大学一年级
changchangqqq

是的，什么都没说。光谷大洋的那家家乐福。

feifei08 高中一年级

坚决维权，曝光，让他们赔偿

欣戀飛莎 博士一年级

唉~~~

maomao123123 初中三年级

光谷家乐福，超级烂：

买的面条里有虫子，都快过期了还摆出来卖，买螃蟹明明挑的是活的，回来就死了。。

只要是节假日，结帐排队喝死人。

hiwinnieone 大学一年级

楼主维权吧，加油。

沃尔玛买到霉变食物，退货了。

不忘初星 初中三年级

话说家里放冰箱几年的奶酪都没坏，还是开封了的

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