头发烫完第二次吹干后，头发都嘶了，那个店员还非说这就叫嘶了？我无语了，头发就跟被火烧过似的，掉下来的头发都是发根分叉，我第一次烫的时候是有加护理的，我说是因为你的原因没有烫好的才会烫第二次的，你第二次为什么不给我加护理，头发都烫坏了，还不想承认，整个头就像是旧毛衣拆下来的就毛线！又拉扯了一个多小时，说好送两次倒模，可是真正做的时候又毛赖，又说只做一次

这样的技术这样的服务这样的工作态度，我当然不满意了，就打电话到总部，咨询退卡，卡里还有700多块呢，以后肯定不着他们弄头发了，总部态度还行，第二天有个mm打电话说的是客户回访，问我烫头是否满意，我当时也真不知道她是干嘛的，就实话实说了，说不满意头发烫坏了不说头皮奇痒。那种痒是很难受的，尤其是吃饭还一直往下掉头皮屑的感觉有多尴尬。说回来，那总部mm问我有什么要求，我说要退卡，mm说，好，我帮你协调，话说这样我就不生气了，对吧，不管你店里怎么样，人家总部还是有模有样，有姿态在那儿，转天去做倒膜时，我才知道了，椰岛的员工是一群什么样的人

椰岛里面的洗剪吹们，都是奇葩，恶心死

真正让我忍无可忍的就是去做倒膜的那天，那天去，经理是一个瘦瘦的男的，可能也认识我了，去这么多次了，当在门口，问我干什么，我说找xxx，他问我你找她干嘛？我就觉得很奇怪，我前几次来都是自己进来，连招呼也没人打一个，今天这是怎么了，好像不说清楚不让进门似的，我说我跟xxx约好做倒模的，费了半天劲儿才让我进去。进去之后又是没有尽头的等待啊～。 终于等到我做了，做呗，我还傻傻的以为总不给他们施压了，今天态度好多了，没有之前的冷嘲热讽和怪异的歪嘴笑。谁知道这都是假象。其实说实话第二次昨晚有效果的，卷有了，就是头发和头皮伤的厉害，谁知道倒模昨晚吹干后我傻眼了，她们中间没有任何人跟我有过任何沟通就直接给我把头发洗直了，而且头皮更加痒了…,我当即拉脸了，发型师摔下东西走了，我心想我还没摔东西呢，这钱花的真tm受气。那个瘦瘦的经理又出面了，又是一堆我的不对，我就想说你的员工就从来没错过，你的顾客就从来没对过，他说什么你的头发这不好那不好你的期望太高…还居然又说我非要逼着她的员工给我电头发，说我们是高档的地方不给客人电头发什么的，我说你们这些人嘴里到底将不讲真话，我怎么可能要求她给我电头发我连什么叫电头发都不知道，真不知道是这个经理爱撒谎还是她们发型师个个都爱撒谎。我就说当是我头发不多这件事你们是能看到的，别怪这个，你要当时这样讲话那我肯定不烫，你收完钱跟我说这个，就因为头发少就该搞成这样，我要头发很好很漂亮谁还来你这儿弄，再说我当时是你经理自己非不依不挠非要我烫，现在怎么听你说话那意思是当时我非逼着你给我做头发呢，你要没那金刚钻你就别拦这瓷器活啊，再说本来你们烫发师就有操作不规范的地方，经理立马拉长脸，硬巴巴的说，我们烫发师说了，绝对按流程操作!我说那你这样子讲话就是说我诬陷你的员工了，你要这样讲话的话那就看监控，看看到底谁撒谎！人经理说监控我们是有的，不是你要看就能看得了的，我去，那谁能看得了，就你？！Z可笑的是经理还特别有道理的质问我：你打电话给总部了？谁让你打的？我如是说了，我说我是咨询退卡流出的，有个回访的电话问我满意不满意我就讲实话了。他说你不打电话去投诉人家能回访你吗？我说那人没跟我说是投诉回访，我在广州办完卡冲完值后一般都会有回访问问消费体验什么的很正常，（看来这经理平时不怎么出去消费啊，只有投诉后人家才回访他），再说就算我真投诉了，那你们今天不跟我商量就把我头发洗直的行为是不是就是报复行为呢？对待你这样的报复行为我不投诉都对不起你们！

经理说不出道理来了，说，你到底要怎么样吧，我朋友给的意见是要退钱，我想想那样不太好就算啦，我说你就给我把卡退了吧，他就说，那你到边上来吧，签了好几个字后，我就被丢在一边，没人理没人问，只有几个性别不是很明显的发型师那怪异的眼神来回打量我，想看只怪物一样，这就是椰岛的员工素质，算了，只怪从小爸爸妈妈没教我撒泼耍赖那功夫，不是他们的对手

这是哪个地方的椰岛啊我在家这边和光谷的椰岛还没遇到这样的呢，好吓人。。。

去椰岛洗头还行，做头发，我只能呵呵。。

椰岛不晓得几坑人.. 得意上别个都说了好多次了的 你真是钱多 800 克烫个头..

我带名发世家剪了4-5年的头发 从来冒碰到这种事情, 每次充钱也就200-500的充.

真是悲剧 花钱买教训吧.~

所以黑长直无刘海才是Z适合人类的发型。像我这种包子性格，又不会扯皮，每次烫得不满意Z后都只有算了。

百步亭这边，仟吉旁边

我去，这才是花钱买罪受呕死人啊，楼主，千万别包子，该维护的权利一定要维护到底，凭什么花钱了还买一肚子气！

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