从购买到安装出现了非常多的问题,但是我不知道怎么维权,希望大家给予建议。
1价格欺诈。
预算有限,没有选择名牌,对比了几家橱柜,感觉质量都差不多,就选择了报价Z低的一家,橱柜加衣柜1W5。这个价格是和老板各种测算,反复确认之后得到的。交付了订金。
但是在定做的时候,价格飙升到了3W,说当时没有算抽屉,没有算碗栏水槽等等。沟通了数次,删减了不必要的东西,板材厚度从18MM降到16MM(老板提出的,说顾家家居都是16MM的板材,也没问题,你要省预算就用16MM的),Z终价格定在了2W6。
2颜色材质误差。
门板的颜色材质我们是在店面拿着样板选择的珍珠白,结果柜子做好以后发现偏灰紫色,反映之后说已经做好了,不能换,要不拿白漆给我们喷……
3安装质量。
安装时家里没有人全程盯着,我们在没装完之前就去上班了,结果会来发现,安装的非常差,顶上一层柜门是斜的。补缝的木料歪歪扭扭,参差不齐。告知店家,店家使出拖延大法,不断往后拖延解决这些问题的时间,拖延了几次,现在告知我说过年之前弄好,我已经完全不信任这家店老板了。
4推卸责任!
这是我Z难以接受的部分,也是我求助大家的动力。
1价格上,说是我当时没看清。咬死了说1W5的报价只算了橱柜,没算衣柜。这个没有留下证据,我现在拿他们没办法。(之前在一家品牌橱柜店橱柜报价8000多,我们没订,就因为觉得他们这更实惠。)
2材料和安装质量上的问题,说我们当时不在场监工。安装成那个样子说是我们没在那盯着师傅做,装好了才说颜色不对等等。我就彻底无语了…跟老板争论也没有结果。
3出这些问题的整个过程,说怪我们当时选择了按2W6做,没按3W做,质量上是差一些。我很震惊他们怎么会恬不知耻的这样说……
Z后,简单说明一下为什么早早的出问题还订这一家的。
2橱柜衣柜室内设计师要求我们Z先定好,一开工就要订,我们当时有些着急。
3天真烂漫。一直觉得不会遇到上述种种问题。
请大家教教我维权的办法,不甚感激。Z后报一下无良店名:小东门宜家装饰广场——大森林橱柜。