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小伙伴们，come on！！！

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淘宝客服 1名

岗位职责：

1、 通过旺旺、QQ、IM等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问，引导客户并推销产品，促成订单成交；

2、 熟悉网上交易操作过程，包括天猫和淘宝的交易规则，支付宝的流程和规则；

3、 订单、客户信息的整理、跟踪以及商品的退换货处理；

4、 负责解决客户投诉维权，提高客户满意度，维护好差评，动态评分质量等。

5、会简单的美工及网店维护

任职要求：

1、良好的服务意识，对销售有一定的热情；

2、打字速度在50字/分钟以上；

3、对待客户充满激情、热情、耐心，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，在不违反公司制度的前提下让客户感受到Z大程度的满意；

4、心理素质良好，积极乐观，沟通能力强，并且具有良好的团队合作能力；

5、有一年以上快消品网络营销经验或者淘宝店铺客服工作者优先；6、本岗位欢迎优秀的应届毕业生。

客服上班时间：早上9：00-18：30

工资：面议/转正后会买保险

上班环境还不错，同事都很好，不存在什么勾心斗角，想要稳定的MMGG赶快加入我们吧。

联系方式：18607142056

QQ：251355154

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行政前台感兴趣不，汉口这边

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电子邮箱：1944088318@qq.com 人事部夏小姐

电话：027-65654321

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湖北求学通教育咨询有限公司 教育咨询师 电话联系：唐主管 13027191686

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本公司正招人事助理一名，薪资3000左右，入职有五险，有意向可以直接加我QQ1944088318详细了解。

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