真实经历，面对T家的冷淡服务我不怕～

先申明，我只是把个人经历写出来，没有毁谤该品牌不好的意思，我还是很喜欢他们家的东西，只是一直觉得他们家武汉店服务态度很差以前混婚嫁板块的时候，就在群里听姐妹们说态度冷淡，势利眼～

我自己也一直很想买他家的戒指，去了一次国广一楼的某牌子的店（T开头大家都懂的）真的尝到厉害了。。穿的比较休闲，也没有背什么好包，那些服务员根本不理你，叫她根本不过来。。拿一款看看也是不理不睬冷淡不行，难道我欠你钱吗？

于是我还是决定2014年初去香港买，不光是便宜，别人态度好好，虽然我买的钻戒不大，别人起码也服务了我半个小时，听说我赶时间第二天回去，还加快进度修改我的戒指，第二天一大早就改好了让我去取光是这几点，国广店是完全比不来的～

后来今年年初去夏威夷度蜜月又买了两条项链，接待的我的是日本人和华人～日本小姐的态度没话说，那位华人小姐还好心告诉我，戒指和项链在全球任何一家店都可以免费清洗～她对于中国T家服务态度早有耳闻，一进店面就直接找服务中心，一般服务员会对钻石更加上心一些，可能因为银的项链比较便宜吧

我回国后告诉了我同学，在武汉店可以免费清洗，她上个月拿着项链去，直接被拒绝了，说现在停止使用洗银水，没办法洗，至于什么时候可以洗不知道。。我同学还觉得好尴尬。。

我想项链不能洗，戒指可以吧。。上周我拿着戒指去了。。这次可能看着我带了他们家的戒指，态度稍微好点了。。不过我的要求一样遭到拒绝，说没有工具，要等美国邮寄过来？！然后也是那句话什么时候可以清洗不知道。。要我自己回家拿洗洁剂按照1比10的比例稀释，自己洗。。。

我当时很不淡定，为啥我买了东西享受不到服务，没有工具是什么意思？！项链和戒指都不行，那承诺每家店都可以免费清洗有什么意义呢？！

执着的天平座，我就找到T家官网，终于找到了一个投诉邮箱，我想试一下，就算石沉大海了大不了以后不买他家了，就发了一封邮件把我被拒绝的事情写了

没想到前天收到回复了！简直出乎意料

它要我留下联系方式，我就真的留下了！

今天下午接到武汉店店长打来的电话，首先对我不愉快的经历道歉，态度好的不行，然后我说到底能不能洗，她说是可以用超声波帮我清洗戒指的，因为现在T加入了环保组织不能使用洗银水，但是对于项链还是可以用擦银布擦擦的，果然当时那个服务员就是懒得帮我洗的，不想服务！

店长承诺下次我去会亲自接待我，为我清洗！心中爽的不行，你们之前趾高气扬吧，非要投诉一下才行！

后记，我把我的真实经历写出来告诉大家，遇到态度冷淡的拒绝服务的不要怕，要么就再也不要理，要么就抗争一下试试！就是讨厌那些人那么势利地对待客户，其实是不对的，就算我们去看看一时买不起，不代表以后买不起吧，为什么一开始就把未来的客户拒之门外呢