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公司直招

客户体验官任职要求

岗位职责

1、接待。对入店的顾客提供优质的接待服务和专业技术解答；

2、协调。负责引导和协调客户和车间技师之间的沟通，确保客户满意度；

3、促单。为入店客户提供全程跟踪服务，创造优质客户体验，促进客户再次入店进行保养和检查；

4、建档。为入店的客户建立规范的车辆保养及维修档案。

任职要求

1、大专及以上学历，2年以上汽车维修管理经验或客户接待经验；

2、具备一定的汽车维修知识和技能，熟悉品牌汽车维修管理流程与业务操作；

3、良好的沟通协调能力、观察判断能力、语言表达能力及商谈技巧；

4、工作责任心强，应变能力强，能承受较强的工作压力，有驾驶执照。

公司地址：武汉市硚口区淮海路泛海国际SOHO城8栋11楼1101室