总结一下,
1.有次去步行街新世界,厅内步行电梯上了一半,听到啪的一声巨响,然后厅内炸开了锅,一欧莱雅专柜女服务员捧着脸被同事搂着带走,一位中年妇女依然在破口大骂中。
2.朋友转述,在百步亭菜场口子一家卖凉面的店,一女顾客因老板没有把面搅拌好再给她,要求搅拌。老板说我们这里都是自己拌。女顾客非要要求搅拌好,老板娘就搅拌好了后随手往桌上带着情绪一放。女顾客因此极为不满,打电话叫人来,后在旁人劝说下,老板娘把面端到她手上赔礼认错了事。
服务人员,一定要任打任骂吗?一定要任何时候客客气气吗?
总结一下,
1.有次去步行街新世界,厅内步行电梯上了一半,听到啪的一声巨响,然后厅内炸开了锅,一欧莱雅专柜女服务员捧着脸被同事搂着带走,一位中年妇女依然在破口大骂中。
2.朋友转述,在百步亭菜场口子一家卖凉面的店,一女顾客因老板没有把面搅拌好再给她,要求搅拌。老板说我们这里都是自己拌。女顾客非要要求搅拌好,老板娘就搅拌好了后随手往桌上带着情绪一放。女顾客因此极为不满,打电话叫人来,后在旁人劝说下,老板娘把面端到她手上赔礼认错了事。
服务人员,一定要任打任骂吗?一定要任何时候客客气气吗?
那是有些服务员态度太差了
第一个不同情,现在一点小p专柜柜员都拽的要死,被打活该,第二个挺同情
伸手不打笑脸人~
我要是服务员 我管你是那个得错 老子先把顾客打了在说 尼玛天天速度社会底层人员上瘾了是吧 打死你个狗日滴
因为中国服务是么地位的
直接撕,废话不用
pk1488发表于 2016-01-05 12:58 我要是服务员 我管你是那个得错 老子先把顾客打了在说 尼玛天天速度社会底层人员上瘾了是吧 打死你个狗日滴
我也觉得有时是大家太模式化,老师生活中要骂人了情绪不好了就道德沦丧,服务性质做了什么就多大个错,但是别人也是人,任何人都不是有义务受别人的气
有的服务员还要别个看她的脸色 自认清高就莫当服务员 有的服务员真滴太差火
可怜之人必有可恨之处
这是性格原因 这不关工作神马事 除非是赚金子才会克忍
服务员只是一份职业,都是平等的,我可以让你帮我点菜,但是谢谢还是应该说一声,都是底层何必呢。
小bu点发表于 2016-01-05 13:41 这是性格原因 这不关工作神马事 除非是赚金子才会克忍
我也觉得跟钱多少还是挂钩。去Gucci服务员态度那叫一个好啊,别个一个月多少钱,卖碗凉面5块钱,成品不要钱也才多少钱。我也觉得跟钱还是有关系的
夜尽天明发表于 2016-01-05 13:23 有的服务员还要别个看她的脸色 自认清高就莫当服务员 有的服务员真滴太差火
那肯定是她钱又不多,做得又烦,不做又不行我也碰到过,药房收银员处结账一百多少差一毛钱,我确实没有,只有拿大钱给她找,她说一毛钱冒的,我说冒的。她说,一毛钱都冒的??!!我说我确实冒的有不给你了又不是不给你钱,她还嘀嘀咕咕说一毛钱都冒的,我烦了就开骂了
借机发泄
以理待人,但遇到无理之人我会更无理的。毕竟这个社会欺软怕硬狗眼看人低的杂种太多
尊重是彼此相互的。要看情况,不是每一个顾客都是这样胡搅蛮缠,但是也不是所有店员都是彬彬有礼。沟通愉快的还是多数
小bu点 发表于 2016-01-05 13:41
这是性格原因 这不关工作神马事 除非是赚金子才会克忍
我也觉得跟钱多少还是挂钩
......
什么价钱买什么样的服务呀
小殷同志发表于 2016-01-05 15:03 以理待人,但遇到无理之人我会更无理的。毕竟这个社会欺软怕硬狗眼看人低的杂种太多
额,大事值得大动干戈一下,小事气气就算啦,伤自己划不来
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