中国移动给我退大部分扣除费用了,大家以后如果有超流量的扣费,一定要投诉啊,维权啊
21回复
阅读 45879
武汉的肯必麦
得意号
事情的起因经过在这里
http://www.deyi.com/thread-787156-1-7.html
昨天一个男的客服代表打电话来解决投诉
说什么只退一半费用
而且态度奇差
我忍住了没骂他
然后继续投诉
并投诉了那个客服人员
今天早上刚接到的电话
一个女的
态度挺好的
然后表示了歉意
并告知扣除的28块钱的话费
会给我退还23块
我超出流量的部分
只按照5元包月扣费
并再次表示歉意
行了
我也不纠结了
态度好我什么都能原谅
呵呵呵
大家以后如果有所谓的超流量乱扣费
一定要投诉
维护自己的权益啊
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武汉的肯必麦
得意号
打败中国移动
我能
你也能
白白
超级意粉
恭喜你
vivian923
博士一年级
支持
火星猫尾巴
硕士二年级
不是有什么双倍返还咩?你就威胁他你知道越级投诉的电话,他不解决你就越级投诉...
越级投诉成功一次,他的月奖金还是季度奖金就没有了...
susubaby
大学一年级
我也正在维权中,,,,已经半个月了nnd
卷小眼
硕士一年级
对,要不然移动还不得了了
得意的笨猫
大学四年级
我来混分,混脸熟= =
有一次晚上10点以后,我查不了我流量,移动系统有问题,结果我打客服,人工说现在是紧急呼叫时间,反正就是不受理一般业务。我说是你们自己系统害我查不了,29号还是30号,反正就是月底了,我的流量也用的查不多了,我查不了我这么控制咧?用超了不要钱的?那女的就说反正现在不受理这种业务,我好话也说了,她就那句冷冰冰的非常抱歉,现在不受理。我X。烦了,直接要工号,挂电话。第二天投诉。
我也做过客服,客服有时候是造业,但是有一次我明明10点后打过去,别个能解决的还是给我解决了,更何况那次还是他们自己的系统问题,不然鬼想跟你扯啊,我又不是来泡MM的。呸。结果后来有人回复我的时候态度还不是蛮好。欠投诉。
寂寞的有些疯狂
大学四年级
我靠不看不知道,一看黑劳资一跳。移动从2010年十月就开始黑我的钱了。。。。
旧爱睡睡
大学三年级
移动的真的很贱,天天偷偷摸摸的扣用户的钱
jadesyy
博士二年级
我以前也这样,投诉了没效果,我就没坚持下去。下次记着了
大鼬子
禁止发言
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胡麻
大学二年级
你们怎么能把问题针对客服,客服还不是打工的…班马
basti
大学三年级
光退了就完了?要多倍返还,道歉
算.
大学三年级
支持楼主一个,我也去试试。谢谢了!!!!
十里长坂
大学四年级
楼主你的字体太大啦,换小点,看得眼睛难受哈~~
一个养蜂人的日常
博士二年级
恭喜恭喜
fangfabg
幼稚园小朋友
今天我也是两三个小时,就上一下微信和平常一样的用手机,100 m流量就没了,打10086也只是把问题推给我,让我自己去看自己手机的流量监控,根本不会给用户解决问题,中国移动乱扣流量太气人了,怎么投诉呢?
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