生活杂谈

中国移动给我退大部分扣除费用了,大家以后如果有超流量的扣费,一定要投诉啊,维权啊

21回复 阅读 45879

事情的起因经过在这里

http://www.deyi.com/thread-787156-1-7.html

昨天一个男的客服代表打电话来解决投诉

说什么只退一半费用

而且态度奇差

我忍住了没骂他

然后继续投诉

并投诉了那个客服人员

今天早上刚接到的电话

一个女的

态度挺好的

然后表示了歉意

并告知扣除的28块钱的话费

会给我退还23块

我超出流量的部分

只按照5元包月扣费

并再次表示歉意

行了

我也不纠结了

态度好我什么都能原谅

呵呵呵

大家以后如果有所谓的超流量乱扣费

一定要投诉

维护自己的权益啊

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全部回复

武汉的肯必麦 得意号

打败中国移动

我能

你也能

白白 超级意粉

恭喜你

vivian923 博士一年级

支持

火星猫尾巴 硕士二年级

不是有什么双倍返还咩?你就威胁他你知道越级投诉的电话,他不解决你就越级投诉...

越级投诉成功一次,他的月奖金还是季度奖金就没有了...

susubaby 大学一年级

我也正在维权中,,,,已经半个月了nnd

卷小眼 硕士一年级

对,要不然移动还不得了了

得意的笨猫 大学四年级

我来混分,混脸熟= =

有一次晚上10点以后,我查不了我流量,移动系统有问题,结果我打客服,人工说现在是紧急呼叫时间,反正就是不受理一般业务。我说是你们自己系统害我查不了,29号还是30号,反正就是月底了,我的流量也用的查不多了,我查不了我这么控制咧?用超了不要钱的?那女的就说反正现在不受理这种业务,我好话也说了,她就那句冷冰冰的非常抱歉,现在不受理。我X。烦了,直接要工号,挂电话。第二天投诉。

我也做过客服,客服有时候是造业,但是有一次我明明10点后打过去,别个能解决的还是给我解决了,更何况那次还是他们自己的系统问题,不然鬼想跟你扯啊,我又不是来泡MM的。呸。结果后来有人回复我的时候态度还不是蛮好。欠投诉。

寂寞的有些疯狂 大学四年级

我靠不看不知道,一看黑劳资一跳。移动从2010年十月就开始黑我的钱了。。。。

旧爱睡睡 大学三年级

移动的真的很贱,天天偷偷摸摸的扣用户的钱

武汉的肯必麦 得意号
旧爱睡睡发表于 2011-2-18 13:24 移动的真的很贱,天天偷偷摸摸的扣用户的钱

确实

确实

确实

武汉的肯必麦 得意号
寂寞的有些疯狂发表于 2011-2-18 13:01 我靠不看不知道,一看黑劳资一跳。移动从2010年十月就开始黑我的钱了。。。。

可以投诉的

jadesyy 博士二年级

我以前也这样,投诉了没效果,我就没坚持下去。下次记着了

大鼬子 禁止发言

内容被自动屏蔽

胡麻 大学二年级

你们怎么能把问题针对客服,客服还不是打工的…班马

basti 大学三年级

光退了就完了?要多倍返还,道歉

算. 大学三年级

支持楼主一个,我也去试试。谢谢了!!!!

十里长坂 大学四年级

楼主你的字体太大啦,换小点,看得眼睛难受哈~~

一个养蜂人的日常 博士二年级

恭喜恭喜

fangfabg 幼稚园小朋友

今天我也是两三个小时,就上一下微信和平常一样的用手机,100 m流量就没了,打10086也只是把问题推给我,让我自己去看自己手机的流量监控,根本不会给用户解决问题,中国移动乱扣流量太气人了,怎么投诉呢?

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