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戴尔笔记本故障,好恼火!!!!!!!!

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去年12月份在国美电器买了戴尔的一款笔记本,加手提袋一共4000元左右,还没用几个月现在音响就出了问题,因为平常也满少用它,前几天听歌突然没有声音,我也不是蛮会弄,就叫我哥哥看,因为哥哥是修电脑的,他说可能是系统问题,就重装了系统,结果就出了一点声音蛮小(以前声音蛮大的),戴上耳机声音又比外放声音大些,哥哥说这是音响问题要去国美维修,我今天就拿去维修,国美的说是软件问题,说我不该重装系统,说重装的系统机子不能一起使用!!!!要装他们的系统!说我不该瞎弄!!!!我怎么瞎弄了?????

我不懂电脑,不懂这啥意思,我说那你就帮我再重装这系统吧,他说那要收70元的维修费!当时买的时候他们只说一年保修,根本没跟我说只包硬件,不包软件,现在跟我说,软件要收费!!!!!!70元倒是小问题,就是想到蛮气人,什么鬼东西,还冒用一年就出问题,我又满少用,他说不是中毒,我不知道是么鬼原因,问他,他就说软件问题软件问题,真是烦透了!当时买的时候是样机,我说我不要样机,给我调新机子,那个卖的人说,这就是新的,当天拿过来的,说了一些,我也是勺,相信他们的鬼话!!!!就拿了样机,现在怪谁,怪我自己心急不多看几家!!!!!!!真是该剁手!!!!我还更勺的是在里面买了2张膜克了我1百元,后来我听别人说外面的膜只卖十元一张,我真是要剁自己的手啊!!!!!!!

得意的朋友们,告诉这样怎么办啊??现在机子还在国美维修,我朋友在那里守着在,还不知道重装系统后会不会好!!他们说重装系统不好,就是硬件问题,就要拆机子!!!我才买的啊!就要拆机子 不管么样也该让我用个一年吧!!!如果拆机子那跟旧机子有什么区别!!!!!!

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chenfeicf114 禁止发言

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醉清风Oo 高中二年级

DELL的机器 是免费服务的 一年内硬件有问题免费更换 国美这稀烂... 如果说重装系统还没好 那就是硬件问题 就根本不是软件问题 他们所谓的软件收费就属于欺诈行为 315快到了 你可以直接投诉 退换或者换新机

肆卫士 大学四年级

你哥是搞电脑的 还让你不多比较就买 还让你在外面买膜? 明显不相信你哥灭,,, 表喷我 只是说实话

程明 高中三年级

带儿是不行.索尼.富士通都好些.祝楼主早日修好,

金色懒猫儿 大学二年级
醉清风Oo发表于 2011-2-24 10:39 DELL的机器 是免费服务的 一年内硬件有问题免费更换 国美这稀烂... 如果说重装系统还没好 那就是硬件问 ...

嗯 我也是想投诉315算了,现在我朋友回来了,国美那边修不好,要我们自己拿到卓刀泉去修,还不知道收不收费!他们说是机子的问题,什么东西拉丝了。

金色懒猫儿 大学二年级
肆卫士发表于 2011-2-24 10:40 你哥是搞电脑的 还让你不多比较就买 还让你在外面买膜? 明显不相信你哥灭,,, 表喷我 只是 ...

是表哥啊,住在隔壁的,是说要他跟我一起去买的,他才结婚,我也不好要他去,我自己也是急啊,想快点买,就没问他自己买了,我没问他膜的事情,唉~

金色懒猫儿 大学二年级
chenfeicf114发表于 2011-2-24 10:37 呵呵,找我啦,我免费给你装了举手之劳

呵呵 谢谢了,现在他们说不是软件的问题,重装也没用~

简丹的幸福 硕士二年级

直接打戴尔的售后,我都是三年上门,全保的

cyan423 高中三年级

楼主

我用的也是戴尔

你直接把你的电脑拿去卓刀泉308号 神州数码戴尔授权的维修站

拿过去就有人给你装你之前电脑预装的系统

是免费的 自己带盘过去

878665559 这是那边的电话、

卓刀泉308号的具体地方在你坐车到卓刀泉哪里下车 然后好到华师那一边

具体位置在武商的那个超市跟忘鲁巷那边走 到虎泉转弯的那个地方的中间

差不多 反正就在那一条 你可以找找

cyan423 高中三年级

去年12月买的还在保内

不要钱的

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gamesong 大学四年级

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金色懒猫儿 大学二年级
cyan423发表于 2011-2-24 10:55 楼主我用的也是戴尔你直接把你的电脑拿去卓刀泉308号 神州数码戴尔授权的维修站

嗯 好的,谢谢了~

紫鸢尾SL 高中二年级

其实软件修理比硬件还便宜些,怎么可能硬件维修不收钱,软件要收咧~

抵制日货 硕士二年级

我看成 戴尔笔记本着火了

金色懒猫儿 大学二年级
紫鸢尾SL发表于 2011-2-24 11:13 其实软件修理比硬件还便宜些,怎么可能硬件维修不收钱,软件要收咧~

硬件是一年保修嘛,国美说硬件坏了就保修,软件不属于保修范围 要收费!

紫鸢尾SL 高中二年级
金色懒猫儿发表于 2011-2-24 11:20 硬件是一年保修嘛,国美说硬件坏了就保修,软件不属于保修范围 要收费!

其实你时间这么短 换一台新机子我觉得都可以 软件不保是他们鬼扯吧

醉清风Oo 高中二年级
金色懒猫儿发表于 2011-2-24 10:44 嗯 我也是想投诉315算了,现在我朋友回来了,国美那边修不好,要我们自己拿到卓刀泉去修,还不知道收不收 ...

现在那70块的费用是不是已经收了?维修发票开了没有

一一向前冲 大学四年级
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