市国资背景互联网金融企业-汉金所 招聘：客服专员 (3.5k-5k)

招聘：客服专员 (3.5k-5k)

福利待遇：五险一金（12%的缴交比例）、双休、八小时工作制、光谷商圈、交通话费餐饮补助

岗位职责：

1.接听400客服热线，在线QQ接入客户，收集来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，处理客户投诉咨询等内容，按流程给予客户反馈；

2.进行新、老客户回访，实行关怀，按照客户管理体系进行客户管理；

3.及时做好上级领导交待的其它各项事宜。

任职资格：

1.大专及以上学历，普通话流利、标准、有良好的语言表达能力和沟通能力，有团队合作精神，能有效地维护客户关系；

2.具备一定的金融行业知识及经验，专业的400电话接听技巧；

3.客户服务意识强,具有良好的协调、应变和解决问题的能力及团队合作意识；4.积极热情、爱岗敬业，心理素质佳，有较强的适应能力和抗压能力；

5.电脑使用熟练，打字速度每分钟50字 以上，熟悉办公软件和网络工具。

6.具有银行、互联网金融服务等从业经验者优先，欢迎优秀应届毕业生加入。

简历投递邮箱：983723155@qq.com 电话：02759376690

地址：武汉市洪山区珞喻路鲁巷光谷国际广场B座6层

企业网址：

www.hanxinbank.com

微信：汉金所