14年我有了宝宝后，就加入了海淘大军，刚刚开始的时候就是买些奶粉和婴儿用品。后来宝宝大了，出去玩的时候为了安全就决定跟他买个安全座椅。于是我跟老公就开始研究起来。当时在实体店看过好几款，价格不便宜，质量也不行。后来看了个德国的东西是好了，但是好贵。于是还是决定海淘买。然后我们就下单了。因为之前海淘奶粉德淘一直都是用的欧洲GO。所以这次也是选的他们。很不幸这次就出问题了。我们是14年的9月底下的单。包裹被寄到转运后，付了邮费就开始了漫长的邮寄路程。10月14号那边开始发货了。过了1个星期包裹到了广州，然后过了2天后到了武汉，这个时候一般就是快递要收到了的时候了。但是问题就来了。从10月24到武汉后这包裹就不动了，也没有接到海关的任何通知说是被税。
在后来我跟邮政联系，得到的结果就是等等等~~~
在后来我就跟欧洲GO的客服联系了，问他们这种情况是什么原因。他们说是在清关。等着就行了。
在后来包裹终于动了那已经是1个月后了，11月21号，快递直接发往北京邮件处理中心了。
我看到这个信息就懵了，马上跟邮政打电话，大家知道现在人都很忙，处理问题肯定就是慢慢慢哈
等了几天，催了无数电话，终于有答复了，说是包裹上的面单脱落，发货方要求退回。
但是这中间就涉及了一个在次邮寄过来的运费问题，我第一时间就联系了转运的客服，他们说如果是面单脱落运费他们承担。
包裹退回后快1个星期时我找转运，他们说没收到。1个月后再找转运，他们还是说没收到。Z后他们说如果包裹半年都是这样的状态我可以找他们申请赔偿了。结果等了半年又半年。中间找过客服无数次，都已经快了放弃了。Z后在1年后我终于拿到了赔偿款。第一时间就把钱全部取了出来，以后再也不用你们家了。
本来事情很简单，但是对于欧洲GO的处理方式表示很无语。他们曾经表示他们只是做转运的，只是负责转运的事宜，如果快递需要赔偿他们只是帮忙沟通。但是我当时就很不满意了。你们公司不就是靠做这个赚钱的吗，既然要赚这个钱就要付相应的责任。现在出了事就说的跟你没有关系一样，很气愤。
本帖Z后由 蚊子哆哆1 于 2016-3-17 13:34 编辑
