mkbl瓷砖和qj网，极差的服务态度，与其花那么多钱在广告上，不如多花点心思在售后

装修是件很累的事情，装修以来，碰到过很多有诚信态度好的卖家，也碰到过毫无诚信态度恶劣的卖家，比如马可波罗瓷砖。

自从买了马可波罗瓷砖后，烦心事就没停过。先是送货的时候，之前明明通过电话预约好了送货的时间，导致我这边和泥工师傅也约好了时间，但是到了约定的送货日期的前一天，突然打电话告知我送不了，只能晚一天再送。我说我这边和泥工师傅都约好了，你要么按时送要么就赔偿误工的损失。但是马可波罗这边明确表示约定的时间送不了，只能晚一天送，你的损失我们也不会承担。我和他们讲道理他们说不过，就开始耍无赖，说你说我们做得不对也好有问题也罢，反正我们就是送不了。于是我找马可波罗公司总部解决，总部让我找华中总经销，找到华中总经销，也是反复推脱，每次都是我主动打电话，打了好几次，也是始终没有一个人出来解决问题。Z后无奈之下打了12315，我表示我这边有电话录音，确实是之前约好了送货时间，然后工商就协商说给一点小礼品，我想着扯着也很累，就算了。可是说好的礼品到现在还没见到，就又出现了新问题。

马可波罗瓷砖超过约定时间送来了货，当时送货的师傅过来送完就走，根本不给验货时间，还说有破损直接找公司，会给换的。等泥工师傅来的时候准备贴砖，和家人打开瓷砖，却发现有几箱里面砖都破了，Z后算下来一共破了20块左右。贴砖的时候我不在现场，泥工师傅和家里人本着能用就用的原则，破了一半的就用一半丢一半，剩下还有五片是破的实在没办法用的。然后我就联系马可波罗瓷砖，要求补退货并要求退掉这五块破的。但是马可波罗瓷砖说超过三天提出，公司不予退换。我当时整个人就呵呵了，马可波罗瓷砖无论是口头还是书面均未和我提过要三天内提出，现在却以这个理由拒绝。还说一定是我们自己把砖弄破了，不然为什么破了二十块砖还要能用就用，要不是自己弄破的肯定会都退的！我真是没想到一个这么大的商家和卖场，为了五块砖可以不要良心和脸面，说出这种话。一共给我们家送400多片砖，破损率多少他们自己心里清清楚楚，我们已经是帮他们着想，现在只要求退五块破的，他们却只会抵赖和推卸责任，希望大家认清无良商家，小心购买。

后续更新在44楼！

按照得意网的要求，现在将消费凭证附上~

本帖Z后由 ximi123 于 2016-5-15 21:35 编辑