mkbl瓷砖和qj网，极差的服务态度，与其花那么多钱在广告上，不如多花点心思在售后

第一次见到这么没诚信的，自己没理还可以理直气壮

肺都要被气炸了，还被气了两次只希望其他人看到，不要再被欺负了

谢谢之前发现破的时候我就隐隐担心他们家不认账，泥工师傅还说不会的，我做过这么多家，还没有哪一家瓷砖破了是不退的，结果。。。

建议你买砖还是多看看别家，主要已经不是某一个店面的问题，是总经销商都对他们没约束。我之前全款交完去选砖的时候店里也有客户扯皮，为退货退款的事，看来他们家差评不是一点两点。

这次已经是都在他们家买了，然后出现一堆问题，早知道这样一定不在他们家买。下次装修一定选择得意上的口碑好的商家，不能再相信这些做广告做出来的“大品牌”。

他们家管理不规范，很有一部分导购的素质不行，而且找他们家投诉根本没用，都是自己人帮自己人说话

齐家网里面的马可波罗，忘了说这个卖场的工作人员也很恶劣，出现问题一直都是帮商家说话，根本不是站在中立的角度，然后也是没解决问题，再给总部打电话就没回音了

齐家网里面的马可波罗，其实这个卖场的工作人员也很恶劣，出现问题一直都是帮商家说话，根本不是站在中立的角度，没给解决问题之后再给总部打投诉电话就没回音了

齐家网里面的马可波罗，其实这个卖场的工作人员也很恶劣，出现问题一直都是帮商家说话，根本不是站在中立的角度，没给解决问题之后再给总部打投诉电话就没回音了

齐家网里面的马可波罗，其实这个卖场的工作人员也很恶劣，出现问题一直都是帮商家说话，根本不是站在中立的角度，没给解决问题之后再给总部打投诉电话就没回音了

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嗯嗯，不要入坑了

是不是很无语，送了四百多片砖破了二十片我只要求退五片破的，他们都还要抵赖，还要把责任推到顾客身上，这样的商家也是没谁了

只能自己多留心啊，建议说好的事情白纸黑字写下来，不要相信口说的，这样出现问题也好维权一些

摸摸，看了你的帖子，他们家就是这样，每次都是他们的失误和问题，总是可以不承认硬说成是顾客的问题，我之前还想着他们是大品牌是不是服务好一点，后来发现是真的想太多。我们发出来让更多人看到，不要让更多人被他们坑了。

装修小白不懂啊，然后就被忽悠了，买回去泥工师傅也说了这个问题的

没买是正确的

后续更新：由于马可波罗瓷砖和齐家网毫无诚信，无法沟通，所以在马可波罗不愿退瓷砖的情况下，我就联系了12315。经过12315的协调，昨天马可波罗瓷砖的打电话我，问我想怎么解决。我说前期由于延期退货你们说好的送的礼品明确一下，另外跟我把这五片破损的砖给退了。马可波罗的表示五片砖给退，但是礼品是怎么回事并不知情需要请示公司。今天再次和马可波罗电话沟通的时候，明明昨天说好的退五片砖，今天说公司说了不给退，理由是超过了三天提出。我说你们和我说过要三天内提出吗，你们从来没有和我说过要三天内提出才能退，凭什么不给退。马可波罗说，这是我们公司的规则。我说你们公司的规则从来没有告诉过我，我怎么知道你们公司的规则。期间我还多次问，你们给我们家送了400多片砖，你敢给我打包票说就不会有破损的？？她们从来不敢正面回应，都是沉默。可是就算我再有理，马可波罗的人也只会耍无赖，说，反正我们公司不给退，有什么你就联系齐家网的吧。敢情你们马可波罗说啥就是啥，规则你们定，话你们说，没有道理就直接耍无赖！！

另外，我还要曝光一个无良商家，就是卖场齐家网。齐家网宣传说的很好，为顾客考虑，出现问题根本就不是那回事。前期由于延期退货的事情，我就联系过齐家网，一个自称是齐家网专门管瓷砖这块的经理跟我联系，但是他们一直帮着马可波罗的说话，并且明确表示解决不了我们这个问题，约束不了商家，只能找工商。后来我就再次拨打了齐家网的全国热线，但是从此之后再无回应，再没有任何一个齐家网的工作人员出来解决问题。我这个时候就知道了齐家靠不住，于是出现瓷砖破损的问题的时候，我就直接联系了12315。后来12315的工作人员告诉我，她和齐家的负责的经理联系的时候，齐家的经理说瓷砖一定是我自己弄破的，不然不会破了二十多片还要能用就用。对，你们没看错，这就是一个应该作为中立方的所谓的“经理”所说的话！完全就是偏袒马可波罗！今天马可波罗瓷砖的说不给退五片砖的时候，也说这是他们和齐家网一起商量的结果，齐家网也说不退砖，让我有什么就去找齐家网。至此，已经完全可以看出齐家网和马可波罗瓷砖就是一伙的，出现什么问题只会一起商量着怎么欺负顾客，并不会帮顾客解决问题。