浪鲸vs方太之售后篇，买东西想糟心还是顺心，别选错了

产品质量当然是一定要过眼的，这里不多说，各自偏爱的品牌不一样，选择也不同。可是买完东西以后的服务，大家感受应该都是差不多的，能有得力的售后帮助协调，配合客户装修进度。

本次来比较一下方太和浪鲸，对两个不同类的产品品牌服务的评价。（不清楚是不是一个档次的品牌，只是说说亲历体会。）

方太400电话：接听迅速，普通话标准，热情度让我不停的拿着电话，点头说谢谢，而且也绝不是敷衍的程序式态度，临时改期，也能给予合适的安排。

浪鲸：烦心死了！买的时候不提没货，送货之前销售人员打电话告知，没货，要么等预定时间之后的半个月，要么给样品！装修工程不是一个公司送货安装就完事的，是不同品牌不同公司在同一个房子的整合。好吧，延期送货，那麻烦安排送货当天就能安排安装上门吧！等。终于到送来的时间了，一等不来二等不来，我们打电话询问，又被告知，头天送货，第二天安装！提前沟通好的，为何又不可行？公司售后也没有后备方案，只能让客户再等打400！让售后安排！400还是个爹些，电话铃响得我都以为是不是空号了，才有个懒散的女声，先说了半天情况经过，Z后人家用半鳖普通话说，那你去跟他们销售说，跟我们说，我们只能安排明天安装。无论怎么说，反正就是一句，那你去找销售！“我要投诉，退货！耽误我工期了”，这就是投诉电话，没有备用方案，没有紧急处理方法，什么都没有，要个售后做什么！？？还拽的跟个258一样的！也没有电话录音，也没有报工号，更没有“很高兴为您服务”之类的话语，这个售后要来干嘛？浪鲸老板应该留个号码，专门投诉，保证以后服务人员素质有提升！！

买东西，花钱买糟心！

得意应该来个售后大比拼，装修房子的业主这么多，让大家都来说哪家售后好，让售后不好的品牌慢慢枯萎或者自我代谢，让售后好的生意更好！