2016年5月在金盛国际家居4楼定了巨森衣柜门,接单的还是个美女,相处一直挺好。约的上周末安装送货,提前一天电话确定,说第二天下午送过来。大家都知道上周末武汉都快四十度的高温,到新房去没风扇没空调,都快热的中暑。下午三点多送货安装师傅给我打电话,到光谷一路了,估计还需半小时。我就在房子等师傅,时间过去了一个多小时,我又打电话过去问,师傅说好像走错了,我问他现在在哪他也说不清楚,我好心好意的跟他说用导航走,我们楼盘位于哪个路和哪个路交叉口说的一清二楚,在这附近就算不用导航,也能找过来。可悲的是到晚上六点了,还没找到地方。晕死,又遇到小区停电,再来晚点黑漆马糊什么都看不到了,怎么安装? 装修到现在,遇到的师傅人都挺好。每次电话我都会跟他们讲清楚路,并告诉他们如果不知道路,跟我打电话,告诉他怎么走。这个师傅肯定是个新手,压根是乱撞。经过了五六次电话后我们也没脾气了,跟他说如果半小时不到我们就回去,下次再来送货安装。结果,师傅执意要送货,都晚上八点了,师傅找到楼盘,可悲的是常识都晓得,送货肯定不能走大门口,要走停车场的路。这个师傅到门口了还打电话问我们怎么走~~~汗颜有这么不专业,没有常识的送货师傅么?家里黑漆马糊,他们执意要安装,我老公不同意,说今天把货放这里,下次再过来装一次。当天晚上就联系了那位销售,她说下周一至周五一定安排师傅上门安装了。今天周四,我给她电话去,问安排了师傅没有。她一口咬定这几天没有师傅安装,过段时间再说吧!这是什么态度,没有师傅,你回去等着吧!这就是巨森衣柜的售后,我再次跟她确定哪天可以安装,她说不确定,提前电话通知你。之后电话就挂了,我再打过去,直接不接,给我挂了。真是有苦说不清,哪有这样的售后。
真是后悔瞎了眼买了他们家衣柜门,大家说我现在怎么办?可以12315投诉吗?这么吊的卖家第一次见。装修到现在,龙翔、萨米特、方太、林内、友邦等售后都是相当专业,第一次遇到这样的野路子。大家买他家衣柜门一定要慎重,先不谈质量,这样的售后伤的起吗?
他们家在金盛和金鑫有两家店,大家勿入啊~~