装修讨论

巨森衣柜门——坑爹的售后,谨慎勿入

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2016年5月在金盛国际家居4楼定了巨森衣柜门,接单的还是个美女,相处一直挺好。约的上周末安装送货,提前一天电话确定,说第二天下午送过来。大家都知道上周末武汉都快四十度的高温,到新房去没风扇没空调,都快热的中暑。下午三点多送货安装师傅给我打电话,到光谷一路了,估计还需半小时。我就在房子等师傅,时间过去了一个多小时,我又打电话过去问,师傅说好像走错了,我问他现在在哪他也说不清楚,我好心好意的跟他说用导航走,我们楼盘位于哪个路和哪个路交叉口说的一清二楚,在这附近就算不用导航,也能找过来。可悲的是到晚上六点了,还没找到地方。晕死,又遇到小区停电,再来晚点黑漆马糊什么都看不到了,怎么安装? 装修到现在,遇到的师傅人都挺好。每次电话我都会跟他们讲清楚路,并告诉他们如果不知道路,跟我打电话,告诉他怎么走。这个师傅肯定是个新手,压根是乱撞。经过了五六次电话后我们也没脾气了,跟他说如果半小时不到我们就回去,下次再来送货安装。结果,师傅执意要送货,都晚上八点了,师傅找到楼盘,可悲的是常识都晓得,送货肯定不能走大门口,要走停车场的路。这个师傅到门口了还打电话问我们怎么走~~~汗颜有这么不专业,没有常识的送货师傅么?家里黑漆马糊,他们执意要安装,我老公不同意,说今天把货放这里,下次再过来装一次。当天晚上就联系了那位销售,她说下周一至周五一定安排师傅上门安装了。今天周四,我给她电话去,问安排了师傅没有。她一口咬定这几天没有师傅安装,过段时间再说吧!这是什么态度,没有师傅,你回去等着吧!这就是巨森衣柜的售后,我再次跟她确定哪天可以安装,她说不确定,提前电话通知你。之后电话就挂了,我再打过去,直接不接,给我挂了。真是有苦说不清,哪有这样的售后。

真是后悔瞎了眼买了他们家衣柜门,大家说我现在怎么办?可以12315投诉吗?这么吊的卖家第一次见。装修到现在,龙翔、萨米特、方太、林内、友邦等售后都是相当专业,第一次遇到这样的野路子。大家买他家衣柜门一定要慎重,先不谈质量,这样的售后伤的起吗?

他们家在金盛和金鑫有两家店,大家勿入啊~~

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whsz 初中三年级

打电话到他们总部投诉沙,没有吗?如果没有,那就是小家具商啊

果汁儿的的果 高中三年级
whsz

名片上就两个门店的电话,其他都没了。哎,这样的情况真是无语,卖家的样子吊的狠,货现在在你家,我想什么时候去装就装,不想装就一直拖着你

湖北今泰装饰 禁止发言

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燕子坞检测客服 大学四年级

直接去店里面呗,电话里面也说不清楚啊,人家不想说了就把电话挂了

wxhyjh0256 大学三年级
果汁儿的的果

asoka_0932 博士一年级

醉了,好坑

SEQUOIa 初中二年级

这件事我觉得可以联系卖场 个人认为送货师傅可能是外地师傅 对武汉不熟悉 如果真的是一直在找路 找到晚上8点才送到 我个人觉得 大家可以相互体谅一下 但是 后期 感觉服务态度确实存在问题 大家可以多坐下来好好沟通沟通 沟通无果的情况下可以直接找到12315 消费者维权中心 祝你生活愉快

丽思卡尔客服 初中二年级

lazycat927 高中三年级

Z后事情怎么样了?投诉没有?

果汁儿的的果 高中三年级
lazycat927

Z后狠一点威胁了他,乖乖的派师傅来安装了。欺软怕硬,狠一点他都不吭声了

z1432320264 小学一年级

这种情况建议大家在商场或者大品牌店去买家具,售后有保障,安装的时候也轻松

欧邦智能家居 禁止发言

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品胜装饰小叮当 家居认证商家客服

这种情况可以去他们公司找负责人沟通的哦

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