京东自营都没有问题啊！电扇用了4个多月坏了马上寄过去换了新的，售后态度也很好

找客服应该会解决吧，我618在京东也是买了台TCL柜机，还好能用

靠！这就是有实体店支撑和没支撑的问题！如果商品有问题就吃亏，没问题就还好！概率问题！

钻石客户，也是吃亏吃够了，投诉电话好多次Z后都不想投诉了。Z近迷上Amazon，希望不要再让我失望。

大家电还是去实体比较靠谱

还好吧。我家的电视，冰箱，油烟机，热水器，空调这些大件全部京东买的。

空调是京东售后负责安排师傅上门，收费标准清楚，装好后，确认空调工作正常，才给的钱。

油烟机，热水器神马的，都是自己找人装的。不过买过一个消毒柜，放了有半年，因为装修，弄好后发现不能用，先安排了售后上门维修，发现是主板问题，电子产品，还没用，主板出问题，当然我不同意维修和更换配件，直接全额退款了。后来重新买了一个。

12315.管用

京东苏宁，哎。都不谈了，以前买个康佳的电视，到手了3个月，就垮了，莫名的有个白光点。修了用，用了修，退也不让退，那尼玛说多了都是泪，那以后，大件不敢在网上买了，有阴影，！当时那个安装的师傅也说了，实体店的跟网上的还是有区别的，网上都是定制机，外面一样，里面还是不一样的。里面的东西换了。，！不然么会比实体便宜这么多捏，哎！

我买的奥克斯空调。上次活动买的，天猫，不过用的可以啊，没啥了，你运气不好啊，楼主，不过京东这种做法不行啊，有问题就要退货，有三包啥的就要维修。

自营才好

啥叫空调用不了啊，是不制冷？你确定是在京东直营买的？我N年的钻石会员，只信任京东直营，貌似身边完全没你说的这样啊

说啦是自营，不是啥自营店，还是麻烦搞清楚什么叫私营再说吧，自营就是京东自己卖，哪里有什么客服帮你转到自营店让你自己去解决啊

我在京东上买过烤箱，拆包后门是个垮的，马上申请退还货，下午就过来换了一个。

估计是空调这种件都是厂家的货，京东只做个渠道，售后和退还两家扯皮。

所以我买大的电器还是考虑X宁多一些，不好就拖到实体店扯皮

上次京东就被曝光了，态度差售后差

确定京东自营？京东所有自营家电30天无理由退换货!注意是无理由~

还好没在京东上买 去年买电视我觉得京东便宜 想在上面买 我妈和我老公坚决不同意 觉得实体店贵一点起码有问题好去解决

电器还是要买专业的品牌，例如格力，海尔，一个质量过关一个服务售后杠杠的，tcl主要是做电视的吧，可能电商和厂家之间的协议就不完善，吃亏的就是买家了。

前年在京东买了两台空调，从家附近的国美出货的，上门安装，今年空调漏水，师傅专门上门检查，检查完还有专人回访，感觉挺好的。

我觉得京东挺好的呀，我和身边朋友大件都是他家买的，用的挺好，几率问题吧。

是自营的么？我家大件电器也都是京东的！Z近买了西门子的双开门冰箱，发热，打客服说是正常的，但是我还是要求师傅上门检测了，态度还可以额！事实也证明，双开门的冰箱确实有点这个问题

不要买第三方，要买自营的，京东也是亚马逊也是。